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Wann bekomme ich die Auftragsbestätigung bei Vorbestellung für Galaxy s8
8 years ago
Hallo zusammen,
ich habe am 10.04. das Samsung Galaxy s8 bestellt (Neuvertrag). Kam auch gleich die Eingangsbestätigung, wo ich auch den Lieferstatus verfolgen kann. Das Samsung wird ja erst im Zeitraum vom 18-20.4 verschickt. Nun steht in der Auftragsnachverfolgung bzw. Lieferstatus folgendes: Status eingetreten. Datum 11.04.17 und noch: "Leider ist das von Ihnen gewünschte Gerät zur Zeit nicht verfügbar. Sobald das Gerät verfügbar ist, wird die Bestellung versendet".
Was bedeutet das? Wird die der Bestellvorgang solange eingefroren, oder wird trotzdem schon mal die Bonitätsprüfung gemacht und die Auftragsbestätigung raus geschickt? Gibt es überhaupt noch eine Auftragsbestätigung, oder kommt die direkt mit der Hardware?
Vielen Dank schon mal für Eure Hilfe!
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8 years ago
die Vertragsdaten erhalten Sie mit dem Geräteversandt, der Vertrag kommt im Falle es Neuvertrages erst zu Stande, wenn das Gerät versendet wird. Deswegen haben Sie bisher nur die Eingangsbestätigung erhalten. Da Sie bereits eine Tracking-ID erhalten haben, ist soweit bereits alles zum Auftragsabschluss durchgeführt worden, es fehlt nur das Gerät.
Viele Grüße
Stefanie W.
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