Gelöst
Wann bekomme ich meine Auftragsnummer?
vor 7 Jahren
Hallo zusammen, ich habe gestern online meinen Vertrag verlängert, mit neuem Handy. Der Vertrag wurde schon umgestellt. Allerdings habe ich keine Auftragsnummer bekommen. Weder per Mail noch SMS noch in der App ist ein Auftrag ersichtlich. Ich würde gerne den Auftrag bzw. den Lieferstatus verfolgen. Kann mir da jemand weiterhelfen und mir sagen wie lange das dauern kann? Mir ist schon klar das das Handy auch wenn es lieferbar ist, nicht am nächsten Tag da ist, aber würde mich gerne etwas darauf einstellen, damit ich den Paketboten abfangen kann Vielen Lieben Dank.
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 7 Jahren
es freut mich zu lesen, dass Sie Ihren Vertrag bei uns verlängert haben.
Es kann in der Tat ein wenig dauern, bis die Auftragsbestätigung inkl. der Nummer zur Verfolgung des Lieferstatus eintrifft. Direkt nach Bestellung, kommt daher zunächst die Eingangsbestätigung.
Ich gehe davon aus, dass Sie in der Zwischenzeit eine Bestätigung erhalten haben und Ihren Auftrag online nun verfolgen können.
Viele Grüße Marco K.
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Antwort
von
vor 7 Jahren