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Wann bekomme ich meine Auftragsnummer?

7 years ago

Hallo zusammen, ich habe gestern online meinen Vertrag verlängert, mit neuem Handy. Der Vertrag wurde schon umgestellt. Allerdings habe ich keine Auftragsnummer bekommen. Weder per Mail noch SMS noch in der App ist ein Auftrag ersichtlich. Ich würde gerne den Auftrag bzw. den Lieferstatus  verfolgen. Kann mir da jemand weiterhelfen und mir sagen wie lange das dauern kann? Mir ist schon klar das das Handy auch wenn es lieferbar ist, nicht am nächsten Tag da ist, aber würde mich gerne etwas darauf einstellen, damit ich den Paketboten abfangen kann Fröhlich Vielen Lieben Dank.  

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    7 years ago

    Hallo @Sina83,

    es freut mich zu lesen, dass Sie Ihren Vertrag bei uns verlängert haben.
    Es kann in der Tat ein wenig dauern, bis die Auftragsbestätigung inkl. der Nummer zur Verfolgung des Lieferstatus eintrifft. Direkt nach Bestellung, kommt daher zunächst die Eingangsbestätigung.
    Ich gehe davon aus, dass Sie in der Zwischenzeit eine Bestätigung erhalten haben und Ihren Auftrag online nun verfolgen können.

    Viele Grüße Marco K.

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    7 years ago

    Ja, ich habe gestern Abend die Auftragsnummer und Sendungsverfolgung erhalten Fröhlich Vielen Dank für die Hilfe.

    Unlogged in user

    Answer

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