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1 month ago
Heute Morgen,
ein Blick in die App.
nun ist der komplette Prepaid Eintrag verschwunden?
Leute, macht es uns doch nicht so schwer Senioren die Hunderte von km entfernt wohnen zu helfen.
Jetzt kann ich wieder bei der Holine Anrufen, zuvor bei der Dame sämtliche Legitimationen holen, dann ist diese natürlich wieder verunsichert.
Und das alles weil ein Geldgieriger Shopbetreiber, der Dame vor 2 Jahren einen schweineteuren Vertrag verkauft hat.
Irgendwie finde ich es gerade nicht mehr lustig.
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1 month ago
Habe ich jetzt so ein Riesenproblem, dass niemand Antwortet?
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Answer
from
1 month ago
Guten Morgen @Hornblower_,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. :) Bitte entschuldige die späte Rückmeldung auf diesen.
Ebenfalls möchte ich mich dafür bedanken, dass du der Dame bei dieser Angelegenheit unterstützt. Das ist nicht selbstverständlich.
Das ist tatsächlich ungewöhnlich lange. Hast du denn eine Aufladebestätigung erhalten, nachdem du die Karte aufgeladen hast?
Freundliche Grüße
Finn A.
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