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wann handyvertrag verlängern und neues handy erhalten ?
7 years ago
Habe meinen Mobilfunkmitarbeitervertrag seit Ende November 2015, möchte nun wissen wann ich ein Neues handy erhalte?
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7 years ago
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7 years ago
in der Regel ist es einen Monat vor Vertragende kostenfrei möglich und bis zu 6 Monate vorzeitig mit Endgerätezuschlag.
Für den genauen Zeitpunkt etc. melden Sie sich bitte bei der Mitarbeiterhotline.
Viele Grüße
Dean B.
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7 years ago
Hallo,
das ist ja nun tatsächlich der befürchtete Monster-Fragebogen. Fehler beim Ausfüllen möchte ich ungern machen; daher noch einmal folgende Fragen:
Muss ich sämtliche Kartennummern des zu übernehmenden Mobilvertrages meiner Frau aufführen? Landeskennzeichen dreistellig? Mein Kundenkennwort als Übernehmer scheint mir wichtig zu sein; ist Kundenkennwort die Kundennummer meines Mobilvertrages? Muss ich die Legitimationsdaten allesamt einsetzen und beifügen; sie sind ja eigentlich von meinen übrigen Verträgen her bekannt? Die Anlage Festnetz brauche ich sicher nicht ausfüllen?
Nochmalige Kurzinfo dazu wäre nett. Und dann kann ich wohl nur auf den lieben Gott hoffen, dass hier anschließend Zusammengehörendes tatsächlich zusammengeführt wird!? Auf einem sehr guten Weg scheinen wir ja zumindest, wie ich im Kundencenter und in der Service-App sehe.
Gruß und Dank aus Berlin
schuhputz
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from
7 years ago
das ist ja nun tatsächlich der befürchtete Monster-Fragebogen.
Wirklich? So furchtbar?
Jedenfalls vielen Dank für das erneute sehr nette Telefonat. Ich finde, wir arbeiten hervorragen zusammen.
Weil in dem Formular ohnehin eine Legitimation notwendig ist, ist ein Besuch in einem Telekom-Shop bestimmt die beste Variante, dieses Unterlage optimal, einfach und fehlerfrei auszufüllen und zu übermitteln (zu lassen).
Ich freue mich darauf, dann den nächsten Schritt zu starten.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Klaus K.
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7 years ago
Hallo,
alles bestens und okay. Auf jeden Fall hast Du mich schon einmal sehr gut auf den Weg gebracht.
Zwecks weiterer Erledigung werde ich mich jetzt also an einen T-Shop hier in Berlin wenden.
Danach komme ich gern wieder auf Euch zu,
wenn es um die Verlängerung meiner beiden Handy-Verträge mit der Telekom geht.
Kurz übrigens noch die Anmerkung, dass ich über die Jahre ja schon mehrfach mit Euch korrespondiert habe.
Ich kann nur bestätigen, dass der scheinbare "Moloch Telekom" mit Euch einen ziemlich perfekten Service anbietet.
Herzlich bis dann
schuhputz
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