Ich habe am 16.01.2026 über den Telekom Online-Shop Apple AirPods 4 (https://shop.telekom.de/geraete/apple-airpods-4-weiss) bestellt.
Die Bestellung, die laut DHL-Zustellbestätigung am 17.01.2026 an meine Ehefrau ausgeliefert worden sein soll, ist jedoch nachweislich nicht bei uns eingegangen. Für den angegebenen Zustelltag und den genannten Zeitraum liegt mir Videomaterial vor, das belegt, dass zu diesem Zeitpunkt keine Zustellung durch DHL oder die Post an unserer Adresse erfolgt ist.
Auch konnte bislang keiner unserer Nachbarn bestätigen, die Sendung entgegengenommen zu haben. Damit ist die ordnungsgemäße Erfüllung des Kaufvertrags gemäß § 433 BGB aus meiner Sicht nicht erfolgt. Das Risiko des Versands liegt bis zur tatsächlichen Übergabe der Ware beim Verkäufer.
Auf meine Reklamation vom 31.01.2026 ist bis heute keine Reaktion erfolgt. Wo erhält man in diesem Saftladen Unterstüzung?
vor 6 Stunden
@BayernTobi
hmm, hast Du nun dort
(https://shop.telekom.de/geraete/apple-airpods-4-weiss)
Ich habe am 16.01.2026 über den Telekom Online-Shop Apple AirPods 4 (https://shop.telekom.de/geraete/apple-airpods-4-weiss) bestellt.
Die Bestellung, die laut DHL-Zustellbestätigung am 17.01.2026 an meine Ehefrau ausgeliefert worden sein soll, ist jedoch nachweislich nicht bei uns eingegangen. Für den angegebenen Zustelltag und den genannten Zeitraum liegt mir Videomaterial vor, das belegt, dass zu diesem Zeitpunkt keine Zustellung durch DHL oder die Post an unserer Adresse erfolgt ist.
Auch konnte bislang keiner unserer Nachbarn bestätigen, die Sendung entgegengenommen zu haben. Damit ist die ordnungsgemäße Erfüllung des Kaufvertrags gemäß § 433 BGB aus meiner Sicht nicht erfolgt. Das Risiko des Versands liegt bis zur tatsächlichen Übergabe der Ware beim Verkäufer.
Auf meine Reklamation vom 31.01.2026 ist bis heute keine Reaktion erfolgt. Wo erhält man in diesem Saftladen Unterstüzung?
oder doch hier bestellt 🤔
Wo erhält man in diesem Saftladen Unterstüzung?
Ich habe am 16.01.2026 über den Telekom Online-Shop Apple AirPods 4 (https://shop.telekom.de/geraete/apple-airpods-4-weiss) bestellt.
Die Bestellung, die laut DHL-Zustellbestätigung am 17.01.2026 an meine Ehefrau ausgeliefert worden sein soll, ist jedoch nachweislich nicht bei uns eingegangen. Für den angegebenen Zustelltag und den genannten Zeitraum liegt mir Videomaterial vor, das belegt, dass zu diesem Zeitpunkt keine Zustellung durch DHL oder die Post an unserer Adresse erfolgt ist.
Auch konnte bislang keiner unserer Nachbarn bestätigen, die Sendung entgegengenommen zu haben. Damit ist die ordnungsgemäße Erfüllung des Kaufvertrags gemäß § 433 BGB aus meiner Sicht nicht erfolgt. Das Risiko des Versands liegt bis zur tatsächlichen Übergabe der Ware beim Verkäufer.
Auf meine Reklamation vom 31.01.2026 ist bis heute keine Reaktion erfolgt. Wo erhält man in diesem Saftladen Unterstüzung?
Bei ersteren würde ich es hier klären:
Kontakt zur Brodos
09133 6084 350
Servicezeiten: Montag - Freitag 08:00–17:00 Uhr
Gruß
Waage1969
2
von
vor 6 Stunden
Ist Brodos gleich Arvato? Der Absender laut DHL:
Telekom Deutschland GmbH c/o Arvato SE
Gruß, Tobi
0
von
vor 6 Stunden
Herzlich willkommen in unserer Community @BayernTobi,
AirPods werden in der Regel von uns versendet und nicht von Brodos. Im Shop steht dann beim Artikel auch Verkauf und Versand durch Telekom Deutschland GmbH. Bei Bestellnummern zu Brodos-Artikeln beginnt der letzte Block mit einem B.
Tut mir leid, dass es Ärger mit der "angeblichen" Zustellung gibt. Nachforschungen zum Verbleib von Sendungen aus unserem Online-Shop kannst du direkt über die E-Mail-Adresse info@lieferstatus.telekom.de veranlassen.
Herzliche Grüße und einen schönen Sonntag
Julia
Uneingeloggter Nutzer
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