Warte seit 2 Wochen auf bestelltes Gerät
vor 12 Tagen
Das man als Bestandskunde ja eigentlich nicht mehr "zählt" ist ja gemeinhin bekannt...ich habe halt nicht die Zeit und Muße hier immer nach 2 Jahren kündigen etc. etc. Ich bin jetzt seit über 20 Jahren Kunde bei der Telekom, aber so etwas habe ich noch nicht erlebt.
Am 09.09 habe ich meinen Vertrag verlängert und in diesem Zug ein S25 Ultra bestellt. Online Status lieferbar innerhalb von 3-4 Tagen. Nach drei Tagen kam die erste Mail : Im Moment nicht Lieferbar...wir informieren Sie wenn wieder verfügbar.
Onlinestatus zu diesem Zeitpunkt : Lieferbar !!!
Nach einer Woche im Chat mit einem echten Menschen kontakt gehabt (nach über einer Stunde rumprobieren mit dem schei* KI Chatbot) "Warten Sie noch 2-3 Tage...das Gerät kommt"
Onlinestatus zu diesem Zeitpunkt : Lieferbar !!!!
Gestern, also nach 2 Wochen, endlich mal jemanden telefonisch erreicht : "Ihr Gerät kommt noch diese Woche, spätestens am kommenden Montag"
Heute Morgen eine Mail im Postfach : Ihr Gerät ist im Moment nicht lieferbar ... wir informieren Sie wenn wieder verfügbar.
Onlinestatus zu diesem Zeitpunkt : Lieferbar !!!
Es ist wirklich zum kotzen ... Hauptsache der Kunde hat den neuen Vertrag unterschrieben ... danach ist man der Telekom schei*egal!!!
Das war der letzte Mobilfunkvertrag den ich bei diesem Unternehmen abgeschlossen habe. Mittlerweile sind die anderen Anbieter auch nicht mehr schlechter in der Netzabdeckung (und Service)... im Gegenteil!
... und ich bin in unserem Unternehmen für den Mobilfunk zuständig... da ist gerade ein Mitbewerber an uns herangetreten ob wir nicht wechseln wollen... ich denke der wird sich freuen an die 300 Mobilfunkverträge "übernehmen" zu können.
114
0
21
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
in
31
0
3
vor 6 Stunden
88
0
5
vor 12 Stunden
in
120
0
23
vor 48 Minuten
6
0
0
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.
.webp "Angebote anzeigen")
vor 12 Tagen
ich habe halt nicht die Zeit und Muße hier immer nach 2 Jahren kündigen etc. etc.
Das man als Bestandskunde ja eigentlich nicht mehr "zählt" ist ja gemeinhin bekannt...ich habe halt nicht die Zeit und Muße hier immer nach 2 Jahren kündigen etc. etc. Ich bin jetzt seit über 20 Jahren Kunde bei der Telekom, aber so etwas habe ich noch nicht erlebt.
Am 09.09 habe ich meinen Vertrag verlängert und in diesem Zug ein S25 Ultra bestellt. Online Status lieferbar innerhalb von 3-4 Tagen. Nach drei Tagen kam die erste Mail : Im Moment nicht Lieferbar...wir informieren Sie wenn wieder verfügbar.
Onlinestatus zu diesem Zeitpunkt : Lieferbar !!!
Nach einer Woche im Chat mit einem echten Menschen kontakt gehabt (nach über einer Stunde rumprobieren mit dem schei* KI Chatbot) "Warten Sie noch 2-3 Tage...das Gerät kommt"
Onlinestatus zu diesem Zeitpunkt : Lieferbar !!!!
Gestern, also nach 2 Wochen, endlich mal jemanden telefonisch erreicht : "Ihr Gerät kommt noch diese Woche, spätestens am kommenden Montag"
Heute Morgen eine Mail im Postfach : Ihr Gerät ist im Moment nicht lieferbar ... wir informieren Sie wenn wieder verfügbar.
Onlinestatus zu diesem Zeitpunkt : Lieferbar !!!
Es ist wirklich zum kotzen ... Hauptsache der Kunde hat den neuen Vertrag unterschrieben ... danach ist man der Telekom schei*egal!!!
Das war der letzte Mobilfunkvertrag den ich bei diesem Unternehmen abgeschlossen habe. Mittlerweile sind die anderen Anbieter auch nicht mehr schlechter in der Netzabdeckung (und Service)... im Gegenteil!
... und ich bin in unserem Unternehmen für den Mobilfunk zuständig... da ist gerade ein Mitbewerber an uns herangetreten ob wir nicht wechseln wollen... ich denke der wird sich freuen an die 300 Mobilfunkverträge "übernehmen" zu können.
Musst du doch nicht.
Ist ja deine Entscheidung....
Ich bin jetzt seit über 20 Jahren Kunde bei der Telekom, aber so etwas habe ich noch nicht erlebt.
Das man als Bestandskunde ja eigentlich nicht mehr "zählt" ist ja gemeinhin bekannt...ich habe halt nicht die Zeit und Muße hier immer nach 2 Jahren kündigen etc. etc. Ich bin jetzt seit über 20 Jahren Kunde bei der Telekom, aber so etwas habe ich noch nicht erlebt.
Am 09.09 habe ich meinen Vertrag verlängert und in diesem Zug ein S25 Ultra bestellt. Online Status lieferbar innerhalb von 3-4 Tagen. Nach drei Tagen kam die erste Mail : Im Moment nicht Lieferbar...wir informieren Sie wenn wieder verfügbar.
Onlinestatus zu diesem Zeitpunkt : Lieferbar !!!
Nach einer Woche im Chat mit einem echten Menschen kontakt gehabt (nach über einer Stunde rumprobieren mit dem schei* KI Chatbot) "Warten Sie noch 2-3 Tage...das Gerät kommt"
Onlinestatus zu diesem Zeitpunkt : Lieferbar !!!!
Gestern, also nach 2 Wochen, endlich mal jemanden telefonisch erreicht : "Ihr Gerät kommt noch diese Woche, spätestens am kommenden Montag"
Heute Morgen eine Mail im Postfach : Ihr Gerät ist im Moment nicht lieferbar ... wir informieren Sie wenn wieder verfügbar.
Onlinestatus zu diesem Zeitpunkt : Lieferbar !!!
Es ist wirklich zum kotzen ... Hauptsache der Kunde hat den neuen Vertrag unterschrieben ... danach ist man der Telekom schei*egal!!!
Das war der letzte Mobilfunkvertrag den ich bei diesem Unternehmen abgeschlossen habe. Mittlerweile sind die anderen Anbieter auch nicht mehr schlechter in der Netzabdeckung (und Service)... im Gegenteil!
... und ich bin in unserem Unternehmen für den Mobilfunk zuständig... da ist gerade ein Mitbewerber an uns herangetreten ob wir nicht wechseln wollen... ich denke der wird sich freuen an die 300 Mobilfunkverträge "übernehmen" zu können.
Ob 5 Jahre, ein Jahr , 100 Jahre . .
Spielt keine Rolle . Jeder wird gleich behandelt .
Heute Morgen eine Mail im Postfach : Ihr Gerät ist im Moment nicht lieferbar ... wir informieren Sie wenn wieder verfügbar.
Onlinestatus zu diesem Zeitpunkt : Lieferbar !!!
Das man als Bestandskunde ja eigentlich nicht mehr "zählt" ist ja gemeinhin bekannt...ich habe halt nicht die Zeit und Muße hier immer nach 2 Jahren kündigen etc. etc. Ich bin jetzt seit über 20 Jahren Kunde bei der Telekom, aber so etwas habe ich noch nicht erlebt.
Am 09.09 habe ich meinen Vertrag verlängert und in diesem Zug ein S25 Ultra bestellt. Online Status lieferbar innerhalb von 3-4 Tagen. Nach drei Tagen kam die erste Mail : Im Moment nicht Lieferbar...wir informieren Sie wenn wieder verfügbar.
Onlinestatus zu diesem Zeitpunkt : Lieferbar !!!
Nach einer Woche im Chat mit einem echten Menschen kontakt gehabt (nach über einer Stunde rumprobieren mit dem schei* KI Chatbot) "Warten Sie noch 2-3 Tage...das Gerät kommt"
Onlinestatus zu diesem Zeitpunkt : Lieferbar !!!!
Gestern, also nach 2 Wochen, endlich mal jemanden telefonisch erreicht : "Ihr Gerät kommt noch diese Woche, spätestens am kommenden Montag"
Heute Morgen eine Mail im Postfach : Ihr Gerät ist im Moment nicht lieferbar ... wir informieren Sie wenn wieder verfügbar.
Onlinestatus zu diesem Zeitpunkt : Lieferbar !!!
Es ist wirklich zum kotzen ... Hauptsache der Kunde hat den neuen Vertrag unterschrieben ... danach ist man der Telekom schei*egal!!!
Das war der letzte Mobilfunkvertrag den ich bei diesem Unternehmen abgeschlossen habe. Mittlerweile sind die anderen Anbieter auch nicht mehr schlechter in der Netzabdeckung (und Service)... im Gegenteil!
... und ich bin in unserem Unternehmen für den Mobilfunk zuständig... da ist gerade ein Mitbewerber an uns herangetreten ob wir nicht wechseln wollen... ich denke der wird sich freuen an die 300 Mobilfunkverträge "übernehmen" zu können.
Online ist oft nicht stimmend..
Das war der letzte Mobilfunkvertrag den ich bei diesem Unternehmen abgeschlossen habe. Mittlerweile sind die anderen Anbieter auch nicht mehr schlechter in der Netzabdeckung (und Service)... im Gegenteil!
Das man als Bestandskunde ja eigentlich nicht mehr "zählt" ist ja gemeinhin bekannt...ich habe halt nicht die Zeit und Muße hier immer nach 2 Jahren kündigen etc. etc. Ich bin jetzt seit über 20 Jahren Kunde bei der Telekom, aber so etwas habe ich noch nicht erlebt.
Am 09.09 habe ich meinen Vertrag verlängert und in diesem Zug ein S25 Ultra bestellt. Online Status lieferbar innerhalb von 3-4 Tagen. Nach drei Tagen kam die erste Mail : Im Moment nicht Lieferbar...wir informieren Sie wenn wieder verfügbar.
Onlinestatus zu diesem Zeitpunkt : Lieferbar !!!
Nach einer Woche im Chat mit einem echten Menschen kontakt gehabt (nach über einer Stunde rumprobieren mit dem schei* KI Chatbot) "Warten Sie noch 2-3 Tage...das Gerät kommt"
Onlinestatus zu diesem Zeitpunkt : Lieferbar !!!!
Gestern, also nach 2 Wochen, endlich mal jemanden telefonisch erreicht : "Ihr Gerät kommt noch diese Woche, spätestens am kommenden Montag"
Heute Morgen eine Mail im Postfach : Ihr Gerät ist im Moment nicht lieferbar ... wir informieren Sie wenn wieder verfügbar.
Onlinestatus zu diesem Zeitpunkt : Lieferbar !!!
Es ist wirklich zum kotzen ... Hauptsache der Kunde hat den neuen Vertrag unterschrieben ... danach ist man der Telekom schei*egal!!!
Das war der letzte Mobilfunkvertrag den ich bei diesem Unternehmen abgeschlossen habe. Mittlerweile sind die anderen Anbieter auch nicht mehr schlechter in der Netzabdeckung (und Service)... im Gegenteil!
... und ich bin in unserem Unternehmen für den Mobilfunk zuständig... da ist gerade ein Mitbewerber an uns herangetreten ob wir nicht wechseln wollen... ich denke der wird sich freuen an die 300 Mobilfunkverträge "übernehmen" zu können.
Ok. Deine Entscheidung
und ich bin in unserem Unternehmen für den Mobilfunk zuständig... da ist gerade ein Mitbewerber an uns herangetreten ob wir nicht wechseln wollen... ich denke der wird sich freuen an die 300 Mobilfunkverträge "übernehmen" zu können.
Das man als Bestandskunde ja eigentlich nicht mehr "zählt" ist ja gemeinhin bekannt...ich habe halt nicht die Zeit und Muße hier immer nach 2 Jahren kündigen etc. etc. Ich bin jetzt seit über 20 Jahren Kunde bei der Telekom, aber so etwas habe ich noch nicht erlebt.
Am 09.09 habe ich meinen Vertrag verlängert und in diesem Zug ein S25 Ultra bestellt. Online Status lieferbar innerhalb von 3-4 Tagen. Nach drei Tagen kam die erste Mail : Im Moment nicht Lieferbar...wir informieren Sie wenn wieder verfügbar.
Onlinestatus zu diesem Zeitpunkt : Lieferbar !!!
Nach einer Woche im Chat mit einem echten Menschen kontakt gehabt (nach über einer Stunde rumprobieren mit dem schei* KI Chatbot) "Warten Sie noch 2-3 Tage...das Gerät kommt"
Onlinestatus zu diesem Zeitpunkt : Lieferbar !!!!
Gestern, also nach 2 Wochen, endlich mal jemanden telefonisch erreicht : "Ihr Gerät kommt noch diese Woche, spätestens am kommenden Montag"
Heute Morgen eine Mail im Postfach : Ihr Gerät ist im Moment nicht lieferbar ... wir informieren Sie wenn wieder verfügbar.
Onlinestatus zu diesem Zeitpunkt : Lieferbar !!!
Es ist wirklich zum kotzen ... Hauptsache der Kunde hat den neuen Vertrag unterschrieben ... danach ist man der Telekom schei*egal!!!
Das war der letzte Mobilfunkvertrag den ich bei diesem Unternehmen abgeschlossen habe. Mittlerweile sind die anderen Anbieter auch nicht mehr schlechter in der Netzabdeckung (und Service)... im Gegenteil!
... und ich bin in unserem Unternehmen für den Mobilfunk zuständig... da ist gerade ein Mitbewerber an uns herangetreten ob wir nicht wechseln wollen... ich denke der wird sich freuen an die 300 Mobilfunkverträge "übernehmen" zu können.
Schön.. 😅
19
von
vor 11 Tagen
und die Telekom schafft es weiterhin nicht da mit realistischen Lieferzeiten zu punkten.
Das mit den falschen Angaben bei den Lieferzeiten auf unserer Homepage, habe ich einmal weiter gegeben.
Hallo @oliver.rue
lieben Dank für das nette Gespräch.
Ich kann verstehen, das man ärgerlich ist, wenn man so ungeduldig auf etwas wartet. Doch leider können wir es nicht ändern. Weder wir hier, noch die Kollegen in der Hotline. Wir sind hier auf die Lieferung von Samsung angewiesen. Das mit den falschen Angaben bei den Lieferzeiten auf unserer Homepage, habe ich einmal weiter gegeben.
Liebe Grüße
Karin
@Karin Kr.
Ob das je "behoben" wird?
Diese unsinnigen 1-4 Tage Lieferzeit auch wenn die Geräte nicht lieferbar sind wurden in den letzten Jahren so dermaßen oft bemängelt und die Telekom schafft es weiterhin nicht da mit realistischen Lieferzeiten zu punkten.
Da wurde entweder ein grundlegendes Detail einer jeden WaWi deaktiviert oder es wird so in den Shop übergeben dass die 1-4 Tage Standard sind und händisch überschrieben werden müssen wenn es mal schneller gehen sollte, längere Lieferfristen sind nicht akzeptabel
von
vor 11 Tagen
@CobraCane,
die Antwort auf diese Frage kann ich Dir leider nicht geben. 🤷♀️
LG
Karin
von
vor 11 Tagen
Diese unsinnigen 1-4 Tage Lieferzeit auch wenn die Geräte nicht lieferbar sind wurden in den letzten Jahren so dermaßen oft bemängelt und die Telekom schafft es weiterhin nicht da mit realistischen Lieferzeiten zu punkten.
Das mit den falschen Angaben bei den Lieferzeiten auf unserer Homepage, habe ich einmal weiter gegeben.
Hallo @oliver.rue
lieben Dank für das nette Gespräch.
Ich kann verstehen, das man ärgerlich ist, wenn man so ungeduldig auf etwas wartet. Doch leider können wir es nicht ändern. Weder wir hier, noch die Kollegen in der Hotline. Wir sind hier auf die Lieferung von Samsung angewiesen. Das mit den falschen Angaben bei den Lieferzeiten auf unserer Homepage, habe ich einmal weiter gegeben.
Liebe Grüße
Karin
@Karin Kr.
Ob das je "behoben" wird?
Diese unsinnigen 1-4 Tage Lieferzeit auch wenn die Geräte nicht lieferbar sind wurden in den letzten Jahren so dermaßen oft bemängelt und die Telekom schafft es weiterhin nicht da mit realistischen Lieferzeiten zu punkten.
Ein perfektes Inventarsystem via Arvato würde ich mal sagen. Alle Jahre wieder.... hat noch nie gepasst.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 12 Tagen
und ich bin in unserem Unternehmen für den Mobilfunk zuständig... da ist gerade ein Mitbewerber an uns herangetreten ob wir nicht wechseln wollen... ich denke der wird sich freuen an die 300 Mobilfunkverträge "übernehmen" zu können.
Das man als Bestandskunde ja eigentlich nicht mehr "zählt" ist ja gemeinhin bekannt...ich habe halt nicht die Zeit und Muße hier immer nach 2 Jahren kündigen etc. etc. Ich bin jetzt seit über 20 Jahren Kunde bei der Telekom, aber so etwas habe ich noch nicht erlebt.
Am 09.09 habe ich meinen Vertrag verlängert und in diesem Zug ein S25 Ultra bestellt. Online Status lieferbar innerhalb von 3-4 Tagen. Nach drei Tagen kam die erste Mail : Im Moment nicht Lieferbar...wir informieren Sie wenn wieder verfügbar.
Onlinestatus zu diesem Zeitpunkt : Lieferbar !!!
Nach einer Woche im Chat mit einem echten Menschen kontakt gehabt (nach über einer Stunde rumprobieren mit dem schei* KI Chatbot) "Warten Sie noch 2-3 Tage...das Gerät kommt"
Onlinestatus zu diesem Zeitpunkt : Lieferbar !!!!
Gestern, also nach 2 Wochen, endlich mal jemanden telefonisch erreicht : "Ihr Gerät kommt noch diese Woche, spätestens am kommenden Montag"
Heute Morgen eine Mail im Postfach : Ihr Gerät ist im Moment nicht lieferbar ... wir informieren Sie wenn wieder verfügbar.
Onlinestatus zu diesem Zeitpunkt : Lieferbar !!!
Es ist wirklich zum kotzen ... Hauptsache der Kunde hat den neuen Vertrag unterschrieben ... danach ist man der Telekom schei*egal!!!
Das war der letzte Mobilfunkvertrag den ich bei diesem Unternehmen abgeschlossen habe. Mittlerweile sind die anderen Anbieter auch nicht mehr schlechter in der Netzabdeckung (und Service)... im Gegenteil!
... und ich bin in unserem Unternehmen für den Mobilfunk zuständig... da ist gerade ein Mitbewerber an uns herangetreten ob wir nicht wechseln wollen... ich denke der wird sich freuen an die 300 Mobilfunkverträge "übernehmen" zu können.
Ehrlich gesagt interessiert es niemanden, für wie viele Mobilfunkverträge du verantwortlich bist oder welcher Mitbewerber angeblich auf eine Übernahme wartet. Was dagegen durchaus auffällt, ist der Versuch, private Konflikte über geschäftliche Drohkulissen auszutragen. Das wirkt weder professionell noch besonders überzeugend.
0
Uneingeloggter Nutzer
von