Gelöst

Warum bekomme ich die 500 MB für Magenta 1 Prepaid nicht?

vor 6 Jahren

Alle Voraussetzungen sind gegeben und bestätigt:

Magenta zu Hause L VDSL 100 und Magenta Mobil Prepaid M

Angemeldet und ab 24.05.2019 bestätigt!

Trotzdem habe ich für den derzeitigen und den vorherigen Abrechnungszeitraum nur die normalen 1,5 GB Datenvolumen erhalten!

Auf meine schriftliche Beschwerde hin  erhielt ich am 27.06.2019 den Anruf einer arroganten und unverschämten "Dame", die leider nicht um Aufklärung bemüht war.

Darum auf diesem Weg meine Bitte um Aufklärung. Vielleicht kann sich ja einer der Teamies der Sache annehmen.

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