Warum ist der Wechsel in den Magenta Mobil XS nicht möglich?

Question

Hallo Community,

mein aktueller Vertrag läuft am 25.04.18 ungekündigt aus.

Ich möchte gerne in den Tarif Magenta Mobil XS ohne Handy wechseln, nur das ist nicht möglich, da der Tarif Magenta Mobil XS auf der Tarifwechselseite angegraut ist.

Gibt es ein möglichkeit in den Tarif zu wechseln?

MP0602 · Accepted Answer

Hallo&#xa0;@jessy22,der MagentaMobil XS ist ein reiner Neukundentarif und kann nur als Neuvertrag gebucht werdenoder mit einer besonderen Kampagne... so wurde es hier immer vom Team gesagt &#xa0;Also denke ich kannst du nur in den MagentaMobil S wechseln oder wenn du schon in dem Tarif&#xa0;bist in dem Tarif bleiben. Sorry, dass ich nichts anderes sagen kann.&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;Beste Grüße

Elvira H. · Answer

Hallo @jessy22, wie @MP0602 schon geschrieben hat, ist der MagentaMobil XS ein reiner Neukundentarif. Bestandskunden können in diesen Tarif nicht wechseln. Wenn Ihnen Ihre Rufnummer nicht wichtig ist, können wir einen neuen Vertrag mit dem MagentaMobil XS bestellen. Viele Grüße, Elvira H.

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