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Warum ist der Wechsel in den Magenta Mobil XS nicht möglich?
7 years ago
Hallo Community,
mein aktueller Vertrag läuft am 25.04.18 ungekündigt aus.
Ich möchte gerne in den Tarif Magenta Mobil XS ohne Handy wechseln, nur das ist nicht möglich, da der Tarif Magenta Mobil XS auf der Tarifwechselseite angegraut ist.
Gibt es ein möglichkeit in den Tarif zu wechseln?
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1 month ago
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7 years ago
Hallo @jessy22,
der MagentaMobil XS ist ein reiner Neukundentarif und kann nur als Neuvertrag gebucht werden
oder mit einer besonderen Kampagne... so wurde es hier immer vom Team gesagt
Also denke ich kannst du nur in den MagentaMobil S wechseln oder wenn du schon in dem Tarif
bist in dem Tarif bleiben. Sorry, dass ich nichts anderes sagen kann.
Beste Grüße
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7 years ago
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7 years ago
Doch es ist möglich in den Tarif zu wechseln, der Vertrag muss nur gekündigt werden und man muss auf einen Anruf der Kundenrückgewinnung warten. Bei denen ist es möglich.
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7 years ago
in bestimmten Ausnahmefällen kann bei einer Vertragsverlängerung durch die Kollegen der Kündigerrückgewinnung dieser Tarif ausgewählt werden.
Viele Grüße
Elvira H.
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7 years ago
wie @MP0602 schon geschrieben hat, ist der MagentaMobil XS ein reiner Neukundentarif. Bestandskunden können in diesen Tarif nicht wechseln.
Wenn Ihnen Ihre Rufnummer nicht wichtig ist, können wir einen neuen Vertrag mit dem MagentaMobil XS bestellen.
Viele Grüße,
Elvira H.
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