warum kann ich bei meinen aufgenommenen sendungen nur noch die hälfte schauen bricht dann mit dem code 4002000 ab
5 years ago
warum brechen meine aufgenommen sendungen immer nach einer Zeit ab mit dem code 4002000 das hat leider nicht funktioniert bei magenta tv
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6 years ago
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5 years ago
Auch dir ein freundliches Hallo @kh-maris ,
mach´ mal bitte einen kompletten Stromreset. Router und Receiver vom Stromnetz trennen, gern zwanzig Minuten liegen lassen (nicht unbedingt weniger) und dann den Router wieder starten. Voraussetzung ist, daß Router und MR per LAN-Kabel ohne weitere Netzwerkgeräte miteinander verbunden sind. Wenn Router wieder voll einsatzbereit ist, bitte den MR wieder mit Strom versorgen und dann hinten mit dem Druckschalter drei bis viermal aus- und wieder einschalten, bis sich vorne der Text in Runterladen von Software ändert. Dies bitte ganz durchlaufen lassen, testen und berichten.
Schöne Grüße
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5 years ago
das passiert nicht auf dem router sondern bei der app auf meinem handy
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5 years ago
Diese Antwort hat mir nicht geholfen denn ich nutze die app magentatv auf meinem Handy
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5 years ago
Hallo @kh-maris ,
ich habe jetzt verstanden, dass Sie mit der MagentaTV App auf Ihrem Smartphone Aufnahmen erstellen. Die Aufnahmen werden auf dem Cloudrecorder gespeichert. Beim Abspielen kommt es dann zu Unterbrechungen, die zum Abbruch führen. Um Hinweise geben zu können, würde mich folgendes interessieren:
Welches Smartphone mit welchem Softwarestand verwenden Sie?
Welche Version der App wird verwendet?
Wie ist das Smartphone mit dem Internet verbunden?
Hat es früher richtig funktioniert? Wenn ja, seit wann nicht mehr?
Viele Grüße,
Coole Katze
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5 years ago
da schließe ich mich vollumfänglich den Fragen von @Coole Katze an!
Grüße,
Johannes P.
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