Disney+ HILFE!!!

Question

Ich habe mir die App geladen wo ich aufgefordert wurde Mail einzugeben und Passwort zu vergeben. Nachdem ich es machte stand es plötzlich dass 7 Tage testen und danach 6,99 im Monat. Das hat mich stutzig gemacht, da ich Angebot von der Telekom bestellten als ich über den Ling von Telekom gegangen bin, stand da dass der  Code kann nicht eingelöst werden, möglicherweise ist er schon verwendet wurde. Ich Weiß zu 100% dass das. Ichs der Fall ist. Zu dem Zeitpunkt der Anmeldung wusste ich noch gar nicht dass ich ein Code schon habe. Ich hatte mich an Kundenservice gewandt und nach langem hin und her hatte mir ganz nette MA vorgeschlagen auf Disney Seite zu gehen und Account zu löschen (da es anscheinend irgendwas zusammen gewürfelt wurde), was ich auch  getan habe. Ich habe such eine Mail erhalten dass ACCOUNT GELÖSCHT WURDE. Jetzt weiß ich nicht weiter, da es immer noch Meldung kommt dass Code nicht eingelöst werden kann....

Jürgen Wo. · Accepted Answer

Hallo @IWA ok, die Kollegin ist dran. Und wird es dann neu einbuchen.GrußJürgen Wo.

Jürgen Wo. · Answer

Hallo @IWA welche App haben Sie genau geladen? Die Disney+ App? Sie haben vermutlich eine separate Anmeldung bei Disney+ ausgelöst. Haben Sie Disney+ als Telekom Festnetzkunde, als Telekom Mobilfunkkunde oder als MagentaTV App Plus Kunde vorbestellt?GrußJürgen Wo.

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