Gelöst

Was bedeutet der Auftragsstatus?

vor 3 Jahren

Guten Morgen,

Gestern habe ich über die Hotline 2 meiner Handyverträge verlängert und ein Gerät dazu gebucht. 

Heute morgen konnte ich diese dann auch im Auftragsstatus der Magenta App finden. Allerdings steht als Status "Fehler in der Auftragsbearbeitung".

Muss ich hier nun etwas machen? 

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    • vor 3 Jahren

      Darkfamily

      "Fehler in der Auftragsbearbeitung". Muss ich hier nun etwas machen?

      "Fehler in der Auftragsbearbeitung".

      Muss ich hier nun etwas machen? 

      Darkfamily

      "Fehler in der Auftragsbearbeitung".

      Muss ich hier nun etwas machen? 


      Das würde ich empfehlen.

      Mal unter der 08003302202 nachgehakt, was da los ist?

      Alternative wäre auf einen Teamie zu warten, die schauen regelmäßig in die Themen.

      Dafür bitte die letzten 6 Ziffern ihrer IBAN zur Verifizierung bereit halten.

      0

      1

      von

      vor 3 Jahren

      Habs jetzt vor 5 min erst entdeckt und bin momentan unterwegs. Werde von zu Hause mal anrufen.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 3 Jahren

      Darkfamily

      Muss ich hier nun etwas machen?

      Muss ich hier nun etwas machen? 
      Darkfamily
      Muss ich hier nun etwas machen? 

      Normal nicht, der Auftrag ploppt beim Kundenservice auf und die kümmern sich drum. 

      2

      von

      vor 3 Jahren

      Danke die @CyberSW werde trotzdem einfach mal anfragen was das Problem ist 

      0

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo @Darkfamily ,

       

      schön, dass sich durch den Anruf bei den Kollegen alles geklärt hat.

       

      Liebe Grüße 

      Karin Kr. 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Hallo @Darkfamily ,

       

      schön, dass sich durch den Anruf bei den Kollegen alles geklärt hat.

       

      Liebe Grüße 

      Karin Kr. 

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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