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Was bedeutet der Auftragsstatus?
2 years ago
Guten Morgen,
Gestern habe ich über die Hotline 2 meiner Handyverträge verlängert und ein Gerät dazu gebucht.
Heute morgen konnte ich diese dann auch im Auftragsstatus der Magenta App finden. Allerdings steht als Status "Fehler in der Auftragsbearbeitung".
Muss ich hier nun etwas machen?
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2 years ago
"Fehler in der Auftragsbearbeitung". Muss ich hier nun etwas machen?
"Fehler in der Auftragsbearbeitung".
Muss ich hier nun etwas machen?
Das würde ich empfehlen.
Mal unter der 08003302202 nachgehakt, was da los ist?
Alternative wäre auf einen Teamie zu warten, die schauen regelmäßig in die Themen.
Dafür bitte die letzten 6 Ziffern ihrer IBAN zur Verifizierung bereit halten.
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2 years ago
Habs jetzt vor 5 min erst entdeckt und bin momentan unterwegs. Werde von zu Hause mal anrufen.
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2 years ago
Muss ich hier nun etwas machen?
Normal nicht, der Auftrag ploppt beim Kundenservice auf und die kümmern sich drum.
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2 years ago
Danke die @CyberSW werde trotzdem einfach mal anfragen was das Problem ist
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2 years ago
Hallo @Darkfamily ,
schön, dass sich durch den Anruf bei den Kollegen alles geklärt hat.
Liebe Grüße
Karin Kr.
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2 years ago
Hallo @Darkfamily ,
schön, dass sich durch den Anruf bei den Kollegen alles geklärt hat.
Liebe Grüße
Karin Kr.
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