Gelöst
Was genau ist Telekom-Guthaben?
vor einem Jahr
Hallo,
ich habe bei Rossmann Telekom-Guthaben gesehen. Leider steht nicht dabei für was das ist. Ist das nur zum aufladen von Prepaid-Karten oder kann das auch eingesetzt werden um den Mobilfunkvertrag oder die Festnetzrechnung zu reduzieren?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Grüße @angliator
Das ist um Prepaidkarten aufzuladen.
Also für die Prepaidtarife.
Edit:
... oder kann das auch eingesetzt werden um den Mobilfunkvertrag oder die Festnetzrechnung zu reduzieren?
Das kannst du nur damit: https://www.telekom.de/multi-guthaben
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Antwort
von
vor einem Jahr
Es hat andere Gründe warum ich das im Laden kaufen möchte.
Wie im link oben zu sehen gibt es das sogar bei Rewe online in der Kartenwelt und somit auch im Laden.
Deswegen sind die Infos veraltet, da ja Rewe nicht aufgeführt ist beim Telekom-Link.
Antwort
von
vor einem Jahr
gibt es das sogar bei Rewe online
Aber nur indirekt. REWE tritt dort nur als Betreiber eines Marktplatzes auf, Vertragspartner ist auch beim Kauf über die "REWE Kartenwelt" die Telekom Deutschland.
Antwort
von
vor einem Jahr
Dennoch gibt es das auch im Laden und es sollte als Verkaufsstelle angegeben werden.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Dann sind die Infos vom Link veraltet. Ich habe vor ein paar Wochen das bei Rewe gekauft und erfolgreich eingelöst.
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Antwort
von
vor 10 Monaten
Gibt es die Gutscheine bei dir noch zu kaufen und wie sehen die aus?
Wen meinst du?
Wir bieten Telekom Multi-Guthaben aktuell ab 15 € mit 0,5 % Rabatt an. Versand erfolgt als Code per E-Mail.
Antwort
von
vor 10 Monaten
Mir geht es um den offline Kauf im Rewe
Antwort
von
vor 10 Monaten
@pradlabub
Das sollte sicherlich funktionieren. Wenn du diesen Code hast, versuche es sonst einfach. 😉
Viele Grüße
Justina
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Bei Penny gibt es das Multiguthaben auch.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @angliator,
mit dem multifunktionalen Guthaben kann z. B. die Telekom-Rechnung reduziert werden. Egal ob Festnetz oder Mobilfunk, es kann als Geschenk zum Weitergeben genutzt werden oder für die Direktaufladung auf dem Prepaid-Handy.
Die im Bild gezeigten Karten sind rein zum Aufladen eines Prepaidvertrages bei uns.
Viele Grüße
Maria R.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Diese Frage wurde ja schon beantwortet. Es geht jetzt darum dass es bei Rewe und Penny Multiguthaben gibt aber Telekom dies anscheinend nicht weiß. Deswegen sollt man das überall verfügbar machen.
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vor einem Jahr
Hat jemand schon mal versucht, seine PennyMobil SIM-Karte mit dem Telekom Multi-Guthaben aufzuladen?
Nachdem man PennyMobil mit Telekom Prepaid-Guthaben aufladen kann, könnte das ja auch funktionieren. Wäre hilfreich zu wissen.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Bei unserem Test vor wenigen Wochen hat es funktioniert:
Zitiert von www.avernis.de/service.telekom-multi-guthaben.htm
können mit Telekom Multi-Guthaben aufgeladen werden. (Alle Angaben ohne Gewähr. Stand 30.01.2024)
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Monaten
Hallo,
ja die gibt es noch zu kaufen. Ich denke aber dass geht nur in den Rewe Läden in denen es auch die Karten gibt. Ansonsten dürfte das nicht im System sein.
Finde es aber immer noch lustig dass die Telekom sich nicht dazu äußert. Wissen nicht mal, dass es mehr Verkaufsstellen für ihr Guthaben gibt als angegeben.
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Antwort
von
vor 10 Monaten
Hallo @pradlabub und @angliator,
alle Verkaufsstellen sind hier leider nicht aufgelistet. Hierüber kann der Hinweis gerne platziert werden.
An sich gibt es die Karten aber noch, egal ob im Rossmann, Penny, oder Rewe, etc., oder eben bei den schon angegebenen Stellen.
Liebe Grüße
Anna
Antwort
von
vor 10 Monaten
Danke dir. Wenn der Code später auf dem Kassenzettel ausgedruckt wird, müsste es eigentlich an jeder Selbstbedienungskasse funktionieren, wenn man den PLU Code eingibt. Ich habe noch Rewe Guthaben, dass ich gerne dafür nutzen würde
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Monaten
Habe bei meinen beruflichen Rundreisen durch Deutschland Mehrere Rewe, Penny usw. abgeklappert und kein Mitarbeiter wusste, dass es dieses guthaben gibt sie verweisen einen immer auf Prepaid meist mit dem Kommentar "von so etwas habe ich noch nie gehört da müssen sie falsch informiert sein" oder so ähnlich.
Obwohl das Foto von der Quittung was anderes belegt.
Mein Test fand im Raum Mecklenburg-Vorpommern, Brandenburg, Berlin, Achsenanhalt, Niedersachsen, Hamburg und Schleswig-Holstein statt.
Darunter exakt 35 Rewe, 52 Penny und 11 Deutsche Post Filialen.
Testzeitraum: April 2024 bis September 2024
Ich frage immer nach Telekom multiguthaben und auf Nachfrage versuche ich zu erklären, dass ich damit meine Telekom Festnetzrechnung reduzieren möchte.
Mache ich irgendetwas falsch?
Danke für hilfreiche antworten.
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Antwort
von
vor 7 Monaten
Guten Tag @Gelöschter Nutzer,
vielen Dank für Ihren Beitrag und Ihre aufwendige Recherche.
Lt. meinen Informationen sollten diese Verkaufsstellen das Multi Guthaben anbieten. https://www.telekom.de/multi-guthaben#Verkaufsstellen .
Wie das Foto von @angliator auch beweist.
Warum so viele unterschiedliche Märkte und Postfilialen, auch in den verschiedenen Bundesländern, davon nichts wissen, kann ich nicht sagen.
Das ist wirklich ungewöhnlich.
Haben Sie an der Kasse den Link der Telekom für das Multi Guthaben gezeigt?
Auch ein Filialleiter sollte davon Kenntnis haben.
Gerne reiche ich Ihre Frage einmal weiter.
Freundliche Grüße
Marita
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo @Gelöschter Nutzer,,
ich habe gerade eine Rückmeldung von der Abteilung erhalten, die für das Multi Guthaben zuständig ist.
meine Kollegin bedankt sich für die Weiterleitung Ihrer Informationen.
Bislang haben wir keine weiteren Kundenbeschwerden mit dem gleichen Problem erhalten.
Im Gegenteil, immer mal wieder erreichen uns Anfragen von Kunden, die bei Penny oder Rewe einen Mono-Prepaid-Auflade-Code kaufen wollten und stattdessen Telekom Multi-Guthaben erhalten haben. Da wir diese Kunden aber immer beruhigen können, dass das Aufladen des Prepaid-Handys auch mit dem Telekom Multi-Guthaben möglich ist, sind die Kunden auch hier zufrieden.
Zu Beginn des Jahres erreichten uns vereinzelt Reklamationen von Kunden, die Telekom Multi-Guthaben in Postfilialen kaufen wollten. Hier wurden jedoch entsprechende Schulungen für das Personal durchgeführt, sodass auch hier seit Monaten keine Anfragen mehr kommen.
Bei den unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Was-genau-ist-Telekom-Guthaben/td-p/6599446 abgebildeten Blistern handelt es sich um reine Prepaid Aufladecodes.
Die Blister für das Telekom Multi-Guthaben, die bei Penny und Rewe erhältlich sind, sind auch mit Telekom Multi-Guthaben gekennzeichnet und sehen wie folgt aus:
Das Telekom Multi-Guthaben ist bei allen Verkaufsstellen erhältlich, die unter www.telekom.de/multi-guthaben aufgelistet sind.
Wir werden uns mit Ihrer Kundenbeschwerde an unseren Ansprechpartner wenden, der die Penny- und Rewe-Märkte sowie die Postfilialen mit Telekom Multi-Guthaben Codes beliefert und nachfragen.
Freundliche Grüße und noch einmal vielen Dank für Ihren Hinweis
Marita
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