was passiert mit dem handy bei vertragsverlängerung?
8 months ago
wenn mein Vertrag nach 2 Jahren abläuft und ich ihn weiter verlängere - muss ich dann auch das Handy weiter abzahlen, welches ich vor 2 Jahren hinzugefügt habe?
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8 months ago
Grüße @Michelle Assmus
Wenn du nach den 24 Monaten kein neues Handy brauchst, wechsel in den FLeX-Tarif.
Oder dann bei der VVL in "ohne Gerät" wechseln.
Ansonsten suche dir ein neues Gerät für 24 Monate aus.
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8 months ago
Hallo @michelle Assmus,
schön, dass du dich meldest.
Bei uns werden Geräte nicht "abbezahlt", sondern gehören dir, nachdem die Einmalzahlung beglichen wurde.
Dein Vertrag verlängert sich automatisch um einen Monat, wenn die Mindestvertragslaufzeit erreicht wurde.
Du kannst also, wie vorgeschlagen, am Ende der Vertragslaufzeit in einen Tarif ohne Gerät verlängern oder eben wieder eine Verlängerung mit einem neuen Gerät durchführen.
Wenn du dabei Unterstützung haben möchtest, gib mir gern Bescheid.
Liebe Grüße
Mandy
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8 months ago
Hallo Mandy
Ich möchte gerne meinen Vertrag verlängern und meine Optionen dazu besprechen. Kann man auch telefonieren?
MFG
Kay
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8 months ago
@Kay Fischer
Befüll dein Profil, dann kann sich @Mandy S. auch bei dir melden.
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8 months ago
Hallo @Kay Fischer,
die Anrufe in Abwesenheit waren meine.
Wann bist Du denn am besten zu erreichen? Ich bekomme direkt die Mailbox dran.
Liebe Grüße
Karin Kr.
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8 months ago
Guten Morgen
Am besten jetzt direkt.
Grüße Kay
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8 months ago
Hallo @Kay Fischer,
wieder war es nur die Mailbox, die ich am anderen Ende hatte. Wir benötigen auch ein etwas größeres Zeitfenster, da wir auf jetzt meist nicht reagieren können.
Liebe Grüße
Karin Kr.
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8 months ago
Sorry, habe gerade telefoniert.
Können wir eine feste Uhrzeit ausmachen?
12:00 oder 13:00??
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8 months ago
Ich setze mir einen Termin auf 12:00 Uhr und hoffe, dass ich es hinbekomme.
Liebe Grüße
Karin Kr.
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8 months ago
Bitte versuche es mehrmals
dann klappt das auch.
Habe bei mir im Office keinen Empfang und kann nur über Wlan Call telefonieren......
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8 months ago
Hallo @Kay Fischer,
schön, das es nun geklappt hat.
Auch ich bedanke mich für das tolle Gespräch.
Bis spätestens zum Frühjahr und immer eine Handbreit Wasser unterm Kiel.
Karin Kr.
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8 months ago
Hallo Karin
Vielen Dank für das ausführliche Telefonat und deine Hilfe!!! Super Service.
Bis bald
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