‎Wechsel aus "Family Card S Flex" in "MagentaMobil for Friends S mit Handy" nicht möglich?

Solved

Wechsel aus "Family Card S Flex" in "MagentaMobil for Friends S mit Handy" nicht möglich?

3 years ago

Hi,

ich möchte den Vertrag meiner Frau von Family Card S Flex in MagentaMobil for Friends S mit Handy verlängern (Code vorhanden).

Nach Codeeingabe unter https://www.telekom.de/unterwegs/for-friends-aktionscode werden alle Verträge angezeigt.

Auch Family Card S Flex : Jetzt Vertrag verlängern.

Bei Verlängern erscheint auf der nächsten Seite:

"Leider können wir Ihnen zur Zeit keine for Friends Tarife im Rahmen einer Vertragsverlängerung anbieten. Wir bitten um Ihr Verständnis."

Was mache ich falsch ?

Vielen Dank und viele Grüße

Rico

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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo @rtunk,

vielen Dank für das Gespräch grade. Ich habe den kürzlich vorgenommenen Wechsel auf FamilyCard S Flex soeben innerhalb der Widerrufsfrist zurückgenommen. Nun müsste der gewünschte Wechsel funktionieren im Zuge einer Vertragsverlängerung.

Viele Grüße

Jasmin B.
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