Gelöst
Wechsel aus "Family Card S Flex" in "MagentaMobil for Friends S mit Handy" nicht möglich?
vor 3 Jahren
Hi,
ich möchte den Vertrag meiner Frau von Family Card S Flex in MagentaMobil for Friends S mit Handy verlängern (Code vorhanden).
Nach Codeeingabe unter https://www.telekom.de/unterwegs/for-friends-aktionscode werden alle Verträge angezeigt.
Auch Family Card S Flex : Jetzt Vertrag verlängern.
Bei Verlängern erscheint auf der nächsten Seite:
"Leider können wir Ihnen zur Zeit keine for Friends Tarife im Rahmen einer Vertragsverlängerung anbieten. Wir bitten um Ihr Verständnis."
Was mache ich falsch ?
Vielen Dank und viele Grüße
Rico
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @rtunk,
vielen Dank für das Gespräch grade. Ich habe den kürzlich vorgenommenen Wechsel auf FamilyCard S Flex soeben innerhalb der Widerrufsfrist zurückgenommen. Nun müsste der gewünschte Wechsel funktionieren im Zuge einer Vertragsverlängerung.
Viele Grüße
Jasmin B.
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