Gelöst

Wechsel aus "Family Card S Flex" in "MagentaMobil for Friends S mit Handy" nicht möglich?

vor 3 Jahren

Hi,

ich möchte den Vertrag meiner Frau von Family Card S Flex in MagentaMobil for Friends S mit Handy verlängern (Code vorhanden).

Nach Codeeingabe unter https://www.telekom.de/unterwegs/for-friends-aktionscode werden alle Verträge angezeigt.

Auch Family Card S Flex : Jetzt Vertrag verlängern.

Bei Verlängern erscheint auf der nächsten Seite: 

"Leider können wir Ihnen zur Zeit keine for Friends Tarife im Rahmen einer Vertragsverlängerung anbieten. Wir bitten um Ihr Verständnis."

Was mache ich falsch ?

Vielen Dank und viele Grüße

Rico

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    • vor 3 Jahren

      Nüx steht ja da, dass es diesen Wechselpfad so nicht gibt. 

      0

    • vor 3 Jahren

      Hallo @rtunk 

      Dieser Wechsel geht erst nach dem Ende der Mindesvertragslaufzeit.

       

      Ansonsten hilft Ihnen die spezielle For Frends Hotline bzw die Person mit dem Code.

      Hier kann Ihnen sonst niemand helfen.

      1

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Dieser Wechsel geht erst nach dem Ende der Mindesvertragslaufzeit.

      Dieser Wechsel geht erst nach dem Ende der Mindesvertragslaufzeit.
      Dieser Wechsel geht erst nach dem Ende der Mindesvertragslaufzeit.

      Die ist beim Flex nicht so sonderlich lange, dürfte beim TE vorbei sein.

       

      @rtunk 

      Ein Weg könnte darüber führen, dass die FamilyCard auf einen Prepaidvertrag umgestellt wird, den Du dann übernimmst.

      Von Prepaid auf for Friends sollte der Wechsel gehen nach dieser Seite

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/tarife-optionen/telekom-for-friends-aktion?samChecked=true

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Hallo @rtunk,

       

      vielen Dank für das Gespräch grade. Ich habe den kürzlich vorgenommenen Wechsel auf FamilyCard S Flex soeben innerhalb der Widerrufsfrist zurückgenommen. Nun müsste der gewünschte Wechsel funktionieren im Zuge einer Vertragsverlängerung. Fröhlich 

       

      Viele Grüße

      Jasmin B.

      0

    Uneingeloggter Nutzer

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    von