Gelöst
Wechsel aus "Family Card S Flex" in "MagentaMobil for Friends S mit Handy" nicht möglich?
vor 3 Jahren
Hi,
ich möchte den Vertrag meiner Frau von Family Card S Flex in MagentaMobil for Friends S mit Handy verlängern (Code vorhanden).
Nach Codeeingabe unter https://www.telekom.de/unterwegs/for-friends-aktionscode werden alle Verträge angezeigt.
Auch Family Card S Flex : Jetzt Vertrag verlängern.
Bei Verlängern erscheint auf der nächsten Seite:
"Leider können wir Ihnen zur Zeit keine for Friends Tarife im Rahmen einer Vertragsverlängerung anbieten. Wir bitten um Ihr Verständnis."
Was mache ich falsch ?
Vielen Dank und viele Grüße
Rico
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vor 3 Jahren
Nüx steht ja da, dass es diesen Wechselpfad so nicht gibt.
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vor 3 Jahren
Hallo @rtunk
Dieser Wechsel geht erst nach dem Ende der Mindesvertragslaufzeit.
Ansonsten hilft Ihnen die spezielle For Frends Hotline bzw die Person mit dem Code.
Hier kann Ihnen sonst niemand helfen.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Dieser Wechsel geht erst nach dem Ende der Mindesvertragslaufzeit.
Die ist beim Flex nicht so sonderlich lange, dürfte beim TE vorbei sein.
@rtunk
Ein Weg könnte darüber führen, dass die FamilyCard auf einen Prepaidvertrag umgestellt wird, den Du dann übernimmst.
Von Prepaid auf for Friends sollte der Wechsel gehen nach dieser Seite
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/tarife-optionen/telekom-for-friends-aktion?samChecked=true
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @rtunk,
vielen Dank für das Gespräch grade. Ich habe den kürzlich vorgenommenen Wechsel auf FamilyCard S Flex soeben innerhalb der Widerrufsfrist zurückgenommen. Nun müsste der gewünschte Wechsel funktionieren im Zuge einer Vertragsverlängerung.
Viele Grüße
Jasmin B.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von