Gelöst

Wechsel Business-Tarif in Prepaid

vor 2 Monaten

Liebes Telekom-Team, ich möchte meinen zu Januar 2026 bereits gekündigten Vertrag mit einem Business-M-Tarif gerne in einen Prepaid-Tarif (Dauerhaft 30 GB Datenvolumen monatlich, 99€ p.a.) wechseln und dabei die bisherige Nummer mitnehmen. Online kann ich das selber leider nicht durchführen - wäre daher für Unterstützung dankbar. Vielen Dank!

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von Waage1969 am 27.12.2025 14:22 eskaliert.

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vor 20 Tagen

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Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Monaten

      Hallo @RZ_M,

       

      wie eben am Telefon besprochen, ist der Tarifwechsel für Januar eingerichtet. Dazu hast du bestimmt schon Mails erhalten.

      Du musst dir lediglich die 100€ Guthaben besorgen.. 

       

       

      Einen guten Rutsch ins neue Jahr wünsche ich dir :)

      Anna Lena J. 

       

       

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      von

      vor 2 Monaten

      RZ_M
      Hab ich mir gedacht ;-) Liebe Dank und schöne Restwoche!

      Hab ich mir gedacht ;-)

      Liebe Dank und schöne Restwoche!

      RZ_M

      Hab ich mir gedacht ;-)

      Liebe Dank und schöne Restwoche!

      @Maria An. 

      0

      von

      vor 20 Tagen

      Hallo Anna Lena, ich habe gerade per SMS die Info erhalten, dass ihr den Tarif gekündigt habt. Ich habe das in meinem Account geprüft und da steht tatsächlich: 

      Gekündigt zum 3. April 2026. Als Grund wird genannt, ich hätte schon lange nichts mehr aufgeladen, was ja faktisch falsch ist - aufgeladen wurde erst jüngst die 100€, damit der Tarif aktiviert wird. 

      0

      von

      vor 20 Tagen

      @RZ_M

       

      danke für deine Zeit und das nette Telefonat. Melde dich bitte hier wieder, wenn die automatische Kündigung erneut systemseitig erstellt wird.

       

      Viele Grüße 

      Lilia 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

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