You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Find out about our current mobile phone offers.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Find out about our current mobile phone offers.
6 months ago
Hallo @user_pwinuu,
ein herzliches Willkommen in unserer Community und vielen Dank für deinen Beitrag. Sehr gerne unterstütze ich dich und schaue mir deinen Vertrag einmal an.
Damit ich schnell weiterhelfen kann, fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung, mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Infos zur Identifikation.
Lieben Gruß und einen schönen Abend
Susanne
0
5
Answer
from
6 months ago
Hallo Anna,
der Business-Vertrag war schon umgewandelt und wurde zu März 2025 gekündigt (Laufzeitende).
Jetzt wurde ein Family-Tarif gebucht und die Rufnummer aus dem Business-Vertrag sollte übernommen werden. Das ging aber nicht, weil nicht vorgesehen ist, eine Rufnummer vom Anbieter Telekom mitzunehmen. Man konnte nur fremde Carrier auswählen.
Die alte Rufnummer aus dem Business-Vertrag darf nicht verloren gehen.
Viele Grüße
Sabine
0
Answer
from
6 months ago
Hallo @user_pwinuu,
ich habe dich eben versucht zu kontaktieren, jedoch leider erfolglos.
Innerhalb der Telekom Rufnummern zu portieren ist bedauerlicherweise nicht möglich, dies wird über eine Vertragspartnerübernahme geregelt.
Es besteht immernoch Redebedarf, daher versuche ich es nochmal zu den anderen gegebenen Zeiten.
Viele Grüße
Leila
0
Answer
from
6 months ago
@user_pwinuu,
vielen Dank für das nette Gespräch! ☺️
Stoße, wie besprochen, gerne den Widerruf an.
Der Tarif, den du bisher genutzt hast, muss daraufhin geändert werden.
Melde dich bei weitere Fragen gerne in einer Privatnachricht.
Mit freundlichen Grüßen
Leila
0
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from