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Gelöst
Wechsel Family Card M mit Smartphone in Family Card M ohne Smartphone
vor 3 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe folgendes Anliegen:
Ich würde gerne den Vertrag Family Card M mit Smartphone in Family Card M ohne Smartphone umstellen.
Als nächstes mögliches Vertragsende wird mir in der Magenta App der 29.09.2022 angezeigt.
Eine Umstellung innerhalb der App wird momentan nicht akzeptiert. Ab wann genau - bitte nach Möglichkeit mit exaktem Datum - kann ich diesen Wechsel vollziehen? Momentan kostet der Vertrag 49,95 € abzüglich 10 Euro Vorteil, d.h. der Tarif müsste dann künftig 29,95€ kosten, oder?
Darf man bei einer erneuten Vertragsverlängerungen um 24 Monate als treuer Kunde auch mit einer Aktion , d.h. Cashback rechnen?
Vielen, vielen Dank für eine Antwort.
Mit freundlichen Grüßen
Clownkrusty
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Hinweis von Melanie B.: Beitrag verschoben.
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hi @clownkrusty ,
im letzten Monat deine Vertragslaufzeit, ist eine Vertragsverlängerung in einen aktuellen "ohne Handy" Tarif möglich. Das ist bei dir noch einige Monate hin. Die dann laufenden Aktionen gelten auch für dich, so lange die Voraussetzungen erfüllt werden.
Viele Grüße
Christoph T.
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