hallo, ich habe seit wochen sporadische abbrueche. langzeitmessung und techniker vor ort, konnte kein fehler finden ... . techniker meinte, ich sollte den mietrouter tauschen, aber das haben die beim kundenservice pauschal zu einer vertragsaenderung mit neuer mindestlaufzeit und magentatv interpretiert, welche ich erst durch die mail erfahren haben... . naja wie dem auch sei, ich habe mal routerlog und fieberkurve der letzten zwei tage ... vlt bekomme ich ja hierueber hilfe

Du hast dem aber bereits widerrufen?www.telekom.de/widerrufWird Powerline verwendet?

@basti984 Leider wird die auf der FB 7590 installierte Firmwareversion mit keinem Wort erwähnt -die am 06.07.2020 veröffentliche Version 07.20 hat Probleme mit Nokia / Broadcom-Vermittlungsstellen. Auch zu letzterer fehlen alle Angaben.

‎Wechsel Family Card Start zu Family Card Basic

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Privatkunden

Telekom Shops

Kontakt

Gelöst

Wechsel Family Card Start zu Family Card Basic

vor 6 Jahren

Moin,

ich würde gerne einen meiner Verträge von Family Card Start zu Family Card Basic ändern. Direkt im Kundencenter ist dies leider nicht möglich.

Grüße

Ingo

194

vor 6 Jahren

Schiri230381

Moin, ich würde gerne einen meiner Verträge von Family Card Start zu Family Card Basic ändern. Direkt im Kundencenter ist dies leider nicht möglich. Grüße Ingo

Moin,

ich würde gerne einen meiner Verträge von Family Card Start zu Family Card Basic ändern. Direkt im Kundencenter ist dies leider nicht möglich.

Grüße

Ingo

Schiri230381

Moin,

ich würde gerne einen meiner Verträge von Family Card Start zu Family Card Basic ändern. Direkt im Kundencenter ist dies leider nicht möglich.

Grüße

Ingo

@Schiri230381 dann vervollständige nicht nur halb das Profil Benutzerdaten. 😉
2
Antwort
von
vor 6 Jahren
Danke, hab auch gleich nachgeschaut, als ich den Beitrag abgeschickt hatte. Dachte, ich hätte es längst gemacht, ist jetzt aber natürlich nachgeholt.
Antwort
von
vor 6 Jahren

Schiri230381

Danke, hab auch gleich nachgeschaut, als ich den Beitrag abgeschickt hatte. Dachte, ich hätte es längst gemacht, ist jetzt aber natürlich nachgeholt.

Danke, hab auch gleich nachgeschaut, als ich den Beitrag abgeschickt hatte. Dachte, ich hätte es längst gemacht, ist jetzt aber natürlich nachgeholt.

Schiri230381

Danke, hab auch gleich nachgeschaut, als ich den Beitrag abgeschickt hatte. Dachte, ich hätte es längst gemacht, ist jetzt aber natürlich nachgeholt.

@Schiri230381 passt das Teami @Telekom hilft Team wird sich dann melden zum umstellen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Guten Morgen @Schiri230381,

es freut mich zu hören, dass du auf die FamilyCard Basic wechseln möchtest.

Wann kann ich dich telefonisch am besten erreichen?

Viele Grüße
Finn A.
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Moin @Finn A.
am besten in der Woche nach 17 Uhr, freitags auch nach 16 Uhr, prinzipiell aber immer, nur heute leider nicht mehr.

Grüße
Ingo
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @Schiri230381,

ich danke dir für deine Rückmeldung. Das passende Zeitfenster ist notiert und wir melden uns bei dir.

Lieben Gruß
Diandra S.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo @Schiri230381 ,

danke für das nette Telefonat.

Den Wechsel habe ich wie besprochen zum 01. September gebucht, damit Sie Ihren aktuellen Prepaidtarif noch bis zum Ende des gestarteten Zyklus nutzen können.

Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende.

Grüße
Mandy S.
0