Solved
Wechsel Geschäftskundenvertrag zu Privatkunden Prepaid
3 years ago
Hallo,
möchte von meinen aktuellen Magenta Mobil S Business Vertrag (Vertragsbeginn 2018, keine Mindestvertragslaufzeit mehr, 1 Monat Kündigungsfrist) in den Tarif MagentaMobil Prepaid M wechseln. Der Businessvertrag läuft auf meinen Namen.
Hatte beim Telekom Shop und Geschäftskundenservice nachgefragt und unterschiedliche Antworten bekommen:
-Laut Telekom Shop soll ich den Businessvertrag schriftlich kündigen und kann am Ende der Laufzeit den Prepaidtarif unter Beibehaltung meiner Rufnummer buchen
-Laut Geschäftskundenhotline soll ich folgendes Formular zur Vertragsübernahme ausfüllen: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt-gk/mobilfunk/vertragsuebernahme
Was ist denn das Richtige vorgehen, um in den Prepaid Tarif zu wechseln und meine Rufnummer behalten zu können?
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3 years ago
@XS198
Vielen Dank für das nette Gespräch mit dir.
Wie besprochen habe ich den Tarifwechsel auf den Prepaid Tarif nun zu Mai hinterlegt.
Hierzu bekommst du noch eine schriftliche Bestätigung.
Bei weiteren Fragen bin ich jederzeit gern für dich da. 😄
Beste Grüße
Nico Sch.
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