Wechsel in aktuellen (August 2024) Prepaid Jahrestarif

vor einem Jahr

Guten Abend,

ich habe derzeit bei einem Smartphone den MagentaMobil Prepaid Jahrestarif (1.Generation).

Was muss ich tun um in den ab August 2024 gültigen MagentMobil Prepaid Jahrestarif zu wechseln?
Kundencenter oder App , bei beiden keine Möglichkeit.
Da demnächst die Jahresaufladung erfolgt würde ich das gerne vorher erledigen.

Vielen Dank für weitere Info‘s

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    • vor einem Jahr

      Grüße @berg-tk 

      Entweder Hotline anrufen oder auf das @Telekom-hilft-Team warten.

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    • vor einem Jahr

      @berg-tk 

       

      Du hast das doppelte Datenvolumen (ich habe z. B. jetzt 8+4+1+1) und die monatliche Übertragbarkeit doch schon automatisch bekommen. Nur das "Schweiz"-Roaming fehlt noch und das kannst du erst bei Verlängerung zu gebucht bekommen.

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    • vor einem Jahr

      Ja das ist richtig. Ich habe nur die Befürchtung das eine weitere Anpassung nach Aufladung die 100,00 € eliminiert wie mir schon früher mal passiert ist. Da wars der Wechsel von monatlich in den Jahrestarif und damit noch zu verschmerzen.

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      von

      vor einem Jahr

      Hallo @berg-tk,

       

      das bereits gezahlte Geld geht bei der Aktualisierung nicht verloren.

       

      Viele Grüße

       

      Maria

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 11 Monaten

      Wie erkenne ich, ob ich auch bei meinem Tarif der 1. Generation die Datenvolumenweiterleitung bei Nichtverbrauch habe? Meine Simkarte wurde per 3.9.24 aktiviert. In den vorvertraglichen Informationen und der App kann ich dazu nichts finden.

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      von

      vor 11 Monaten

      Hallo @Norbi7304,

       

      schön, dass du zu uns in die Community gefunden hast.

       

      Das verbleibende Datenvolumen kannst du in der Mein Magenta App sehen oder auch unter pass.telekom.de (nicht im WLAN, sondern im Mobilfunknetz).

       

      Hast du die App schon installiert? Habe dazu mal was mitgebracht: Infos zur App

       

      Bei weiteren Fragen oder Hilfe gerne wieder herkommen.

       

      Bist du auch im Festnetzbereich bei uns, oder wollen wir da mal drüber sprechen?

       

      Viele Grüße

      Sabrina

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

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