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11 months ago
Grüße @berg-tk
Entweder Hotline anrufen oder auf das @Telekom-hilft-Team warten.
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11 months ago
@berg-tk
Du hast das doppelte Datenvolumen (ich habe z. B. jetzt 8+4+1+1) und die monatliche Übertragbarkeit doch schon automatisch bekommen. Nur das "Schweiz"-Roaming fehlt noch und das kannst du erst bei Verlängerung zu gebucht bekommen.
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11 months ago
Ja das ist richtig. Ich habe nur die Befürchtung das eine weitere Anpassung nach Aufladung die 100,00 € eliminiert wie mir schon früher mal passiert ist. Da wars der Wechsel von monatlich in den Jahrestarif und damit noch zu verschmerzen.
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Answer
from
11 months ago
Hallo @berg-tk,
das bereits gezahlte Geld geht bei der Aktualisierung nicht verloren.
Viele Grüße
Maria
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from
11 months ago
Wie erkenne ich, ob ich auch bei meinem Tarif der 1. Generation die Datenvolumenweiterleitung bei Nichtverbrauch habe? Meine Simkarte wurde per 3.9.24 aktiviert. In den vorvertraglichen Informationen und der App kann ich dazu nichts finden.
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Answer
from
11 months ago
Hallo @Norbi7304,
schön, dass du zu uns in die Community gefunden hast.
Das verbleibende Datenvolumen kannst du in der Mein Magenta App sehen oder auch unter pass.telekom.de (nicht im WLAN, sondern im Mobilfunknetz).
Hast du die App schon installiert? Habe dazu mal was mitgebracht: Infos zur App
Bei weiteren Fragen oder Hilfe gerne wieder herkommen.
Bist du auch im Festnetzbereich bei uns, oder wollen wir da mal drüber sprechen?
Viele Grüße
Sabrina
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