Gelöst
Wechsel in den Tarif ohne Smartphone nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit
vor 7 Jahren
Hallo!
Mein Vertrag läuft zum 15.06.2018 aus.
Ich hatte jetzt heute mal angerufen und wollte den Tarif zu dem Termin in das Äquivalent ohne Smartphone umstellen lassen mit dem Ergebnis, dass das nicht geht.
Ich müsste den Vertrag kündigen und einen Monat vorher anrufen und dann den Tarif ändern lassen.
Jetzt mal ganz ehrlich, gibt es da keinen weniger umständlichen bzw. kundenfreundlicheren Weg?
Viele Grüsse,
Andreas
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
vielleicht wurde Ihre Frage vom Kundenservice falsch verstanden. Jedenfalls ist es überhaupt kein Problem, am Ende der Mindestvertragslaufzeit in jeden beliebigen Laufzeittarif zu wechseln. Allerdings lässt sich das nicht voreinstellen. Deshalb bitte wenige Wochen oder Tage vor Vertragsende noch mal melden (gerne auch hier). Dann kann der Vertrag wie gewünscht geändert werden.
Viele Grüße
Klaus K.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Mindestvertragslaufzeit/m-p/3265155#M251010
Der Wechsel kann erst am letzten Tag der Laufzeit beauftragt werden.
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