Hallo,

vor einer Woche habe ich einen Wechselantrag innerhalb eines Rahmenvertrages an das Servicecenter geschickt. Inzwischen ist eine Woche vergangen ohne Rückantwort.

Ich habe zwar zweimal per Mail nachgefragt wie lange es noch dauert, habe aber außer der Standartantwort nichts erhalten.

Nach Rückfrage im Callcenter wurde mir gesagt es dauert nicht länger als ca. 3 Tage.....mittlerweile ist wie gesagt eine Woche vergangen.

An wen kann ich mich noch wenden damit ich eine Auskunft bekommme wie lange die Bearbeitung noch dauert......?????

Über eine Info würde ich mich freuen....

Thomas