Hallo zusammen,

ich habe im Kundencenter meinen bestehenden Magenta Mobil EINS Flex-Vertrag in einen Magenta Mobil L-Vertrag geändert, soweit so gut. Zwei Probleme habe ich nun allerdings: Zum einen wird mein Magenta EINS Vorteil nicht automatisch angezeigt (ich habe also "nur" 40 GB Datenvolumen), hinzubuchen kann ich ihn auch nicht. Zum anderen würde ich gerne meine bisherige Community Card EINS Flex in eine Pluskarte mit gleichem Datenvolumen umwandeln. Ich bin mir nicht ganz sicher, wie ich dies bewerkstellige, geht online im Kundencenter (glaube ich) nicht. Hat hier ggf. schon jemand Erfahrungen gemacht?

Vielen Dank und viele Grüße