Hallo zusammen,
ich habe im Kundencenter meinen bestehenden Magenta Mobil EINS Flex-Vertrag in einen Magenta Mobil L-Vertrag geändert, soweit so gut. Zwei Probleme habe ich nun allerdings: Zum einen wird mein Magenta EINS Vorteil nicht automatisch angezeigt (ich habe also "nur" 40 GB Datenvolumen), hinzubuchen kann ich ihn auch nicht. Zum anderen würde ich gerne meine bisherige Community Card EINS Flex in eine Pluskarte mit gleichem Datenvolumen umwandeln. Ich bin mir nicht ganz sicher, wie ich dies bewerkstellige, geht online im Kundencenter (glaube ich) nicht. Hat hier ggf. schon jemand Erfahrungen gemacht?
Vielen Dank und viele Grüße
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Die Hotline konnte mir in der Tat sehr schnell weiterhelfen, hat den Magenta EINS Vorteil reaktiviert sowie die bisherige Community Card EINS Flex in eine Pluskarte umgewandelt. Passt also jetzt alles. Vielen Dank nochmal für das Feedback!
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