Hallo, ich wollte gerade über die Hotline 08003303000 von meinem Edeka-Smart zu Magenta Mobil wechseln. Ich möchte nach dem Wechsel noch weitere 7 Zusatzkarten haben (ist ja laut Internet möglich). Nun sagte mir der Mitarbeiter das er meine Nummer von Edeka Smart nicht portieren kann (findet er nicht im System).

Ein weiteres Problem, was bei dem Wechsel unbedingt gehen muss, ist die Portierung der Rufnummer meiner Frau (auch bei edeka Smart), die dann eine der Pluskarten nehmen soll.

Ich bitte hier um Auskunft wie das geht und vielleicht kann sich ja auch ein Mitarbeiter, der sich damit auskennt, bei mir melden und den Vorgang machen.

Ich brauche also zusammengefasst 8 Karten mit unbegrenzt Daten, alle ohne Vertragslaufzeit und bei 2 Karten, Hauptvertrag und 1 Zweitkarte müssen die Nummern von mir und der Frau von Edeka-smart übernommen werden.

MfG

Marco