Wechsel vom Laufzeitvertrag in Jahres PrepaidTarif
vor 2 Stunden
Ich möchte meinen Laufzeitvertrag (MagentaMobil L Flex for friends -Bindung bis morgen 14.09.2026) in einem Jahres-Prepaid-Tarif zu ändern. Bei mehreren Gesprächen in der letzten Wochen mit dem Telekom-Support Team, wurde versprochen eine Bestätigung zur Tarifänderung zu senden, ist aber nicht passiert.
Im MagentaApp erscheint kein Änderungsauftrag, also frage ich mich, wie ich die Änderung durchkriegen soll?
Vielen Dank für die Unterstützung!
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vor 2 Stunden
@easye
damit dir ein Teamie helfen kann:
Bitte deine Kd-Nr und Rückrufnummer für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist. (Zeitfenster angeben)
Um die Daten zu hinterlegen oben rechts auf deinen Avatar kicken und meine Einstellungen auswählen.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
Für die Legitimation am Telefon bitte die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
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von
vor 2 Stunden
Hallo JuergenS1,
ich habe die Nummern hinterlegt und benötigte Einwilligung erteilt.
Vielen Dank
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