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1 day ago
Hallo @goldf79,
aktuell haben wir eine Aktion bis zum 9. Oktober 2025, wo es zusätzlich 2 GB gibt, also kein Generationswechsel wie im April 2025. Buchbar ist es für Neukunden und Kunden, die zum Beispiel einen MagentaMobil Prepaid S haben und in den MagentaMobil Prepaid M wechseln.
Gerne schaue ich mir deinen Vertrag an. Bitte hinterlege uns deine Rückrufnummer und schreibe hier, wann wir dich gut erreichen können.
Viele Grüße
Maria
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from
1 day ago
Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Wo kann ich die Rückrufnummer hinterlegen? Ich finde die Stelle nicht in meinen Daten.
@Maria R. Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Wo kann ich die Rückrufnummer hinterlegen? Ich finde die Stelle nicht in meinen Daten.
@goldf79
Oben rechts auf dein Avatar. Dann zu den Einstellungen.
Dort Kundennr und Rufnummer eintragen
Speichern nicht vergessen
from
1 day ago
Wo kann ich die Rückrufnummer hinterlegen? Ich finde die Stelle nicht in meinen Daten.
@Maria R. Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Wo kann ich die Rückrufnummer hinterlegen? Ich finde die Stelle nicht in meinen Daten.
Hierzu oben rechts auf Dein Avatar und meine Einstellungen gehen. Hier den Punkt „Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten“ aktivieren und die Daten hinterlegen. Anschließend unten auf speichern gehen.
from
1 day ago
@Maria R.
Ich habe die Daten hinterlegt.
Unlogged in user
from
1 day ago
ist aktuell ein Wechsel als Bestandskunde möglich? Ich würde gern vom alten Prepaid M mit 13 GB in den neuen Prepaid M mit 15 GB wechseln. Laut Internet findet man unterschiedliche Aussagen. In der Magenta App wird die neue Generation nicht angeboten.
Im letzten Jahr hat dies problemlos (bei der Einführung der neuen Generation) funktioniert. Warum dieses Mal nicht?
Viele Grüße
Hallo,
ist aktuell ein Wechsel als Bestandskunde möglich? Ich würde gern vom alten Prepaid M mit 13 GB in den neuen Prepaid M mit 15 GB wechseln. Laut Internet findet man unterschiedliche Aussagen. In der Magenta App wird die neue Generation nicht angeboten.
Im letzten Jahr hat dies problemlos (bei der Einführung der neuen Generation) funktioniert. Warum dieses Mal nicht?
Viele Grüße
Nach den Infos auf der Seite ist es: " Das Aktionsangebot gilt bei Neubestellung und Aktivierung einer Prepaid-Karte in den Tarifen MagentaMobil Prepaid M, L und XL sowie im Prepaid Jahrestarif innerhalb des Aktionszeitraums."
Ich selber habe durch diverse Zugaben und Datenmitnahme mittlerweile insgesamt meist 32 GB jeden Monat bei M zur Verfügung.
2
from
1 day ago
@Berti15
Im Internet gibt es dazu verschiedene Aussagen. Es gibt wohl auch Bestandskunden die in den neuen Tarif wechseln konnten.
Ich habe auch mehr als die üblichen 13 GB. Ich möchte aber aktuell bleiben und auch als Bestandskunden die neuen Tarife nutzen.
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from
1 day ago
@goldf79
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat von eben. 🤗
Gerne einmal testen, ob man so das System mit dem Wechsel überlisten kann.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Viele Grüße
Maria
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Unlogged in user
from
1 day ago
Hallo,
es würde mich einmal interessieren, wie die Antwort und Lösung von Maria R. war?
Die letzte Aktion 13+17 hat ja leider für Bestandskunden nicht geklappt, wäre ja toll wenn es dieses mal gehen würde.
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from
1 day ago
@FSK1712
Der Kunde wechselt in einen höheren Tarif mit der einen Karte und mit der Zweiten runter in einen kleineren Tarif und dann wieder hoch.
Gruß
Maria
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from
1 day ago
@Maria R. , Danke für die schnelle Rückmeldung.
Würde ein Wechsel in einen niedrigeren Tarif und dann höher auch bei mir klappen? Habe Prepaid M und nur eine Karte.
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from
1 day ago
@FSK1712
Der User testet, ich weiß es nicht, ob es so klappt.
Gruß
Maria
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