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vor 7 Stunden
Auf welchem Weg sollte ich den Tarifwechsel am besten vornehmen? T
Guten Tag, ich würde gerne vom Prepaid M Aktionstarif mit 30 GB Datenvolumen in den aktuell beworbenen Prepaid Jahrestarif mit 30 GB Datenvolumen wechseln. In der App bzw. Kundencenter wird mir kein Tarifwechsel zur Auswahl angeboten. Auf welchem Weg sollte ich den Tarifwechsel am besten vornehmen? Telefonisch oder im Chat mit der Kundenbetreuung oder im Telekom Shop vor Ort?
Ich würde hier auf einen Teamie warten.
In der App sollte er aber auswählbar sein im Tarifmenü.
2
von
vor 6 Stunden
In der MeinMagenta-App habe ich nur „Vertrag kündigen“ zur Auswahl bzw. in einer anderen Ebene „Vertrag verlängern/ändern“. Klicke ich letzteres an, kommt eine Fehlermeldung, schon seit Tagen/Wochen.
von
vor 5 Stunden
Wenn ich mich über den Browser ins Kundencenter einlogge und „Tarif ändern“ anklicke, kommt der Hinweis „Ein Tarifwechsel ist aktuell nicht möglich.“
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Stunden
Hallo @radu123,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Ich helfe dir sehr gern weiter.
Wann kann ich dich dazu telefonisch erreichen? 😊
Liebe Grüße
Maria
4
von
vor 6 Stunden
Hallo Maria An, ich bin derzeit unter der hier im Profil hinterlegten Rufnummer 0176…. erreichbar.
@Maria An.
von
vor 4 Stunden
Danke dir für das nette Gespräch grade @radu123. Ich freu' mich, dass nun alles hinterlegt ist und ich helfen konnte.
Hab einen schönen Abend und eine entspannte Vorweihnachtszeit. 🎄😊🎄
Viele Grüße Jasmin
von
vor 3 Stunden
@Jasmin B. vielen Dank für deine unkomplizierte Hilfe und ebenfalls einen schönen Abend und Weihnachtszeit
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von