Gelöst

Wechsel von 5G Gaming auf 5G Ultra

vor 3 Stunden

Hallo Community, ich habe meine Pluskarte von 5G Gaming auf 5G Ultra umgestellt. Die SMS mit der Aktivierungsbestätigung habe ich erhalten. Nach wie vor wird die Gamingoption als aktiv angezeigt und die Ultraoption wird nicht als aktiv angezeigt. Ich habe bereits den Chat kontaktiert, dieser konnte das nicht lösen, weil keine Level 1 Anfrage. 

Vielleicht kann ein mich jemand hier unterstützen?

Danke im Voraus. 

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vor 2 Stunden

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Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Stunden

      Hallo @Mathman,

       

      vielen Dank für das nette Gespräch. 

       

      Es sollte nun alles korrekt hinterlegt sein. Wenn nicht, dann bitte noch einmal wieder bei uns melden, dann gehen wir an die Fachabteilung und die sollen da mal nachschauen. 

       

      Sonnige Grüße

       

      Karin 

      1

      von

      vor 2 Stunden

      Vielen Dank für die schnelle Antwort und den Support. 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

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