Guten Tag,
aktuell habe ich einen Business Mobile S Tarif der bereits zu Anfang August gekündigt ist. Ich würde diesen Tarif gerne in einen Magenta Mobile Prepaid M umwandeln. Der Haken bei der Sache ist nur, dass mein Arbeitgeber weiterhin die Kosten tragen soll. Wie geht man hier am besten vor und ist es möglich dass eine automatische Aufladung vom Geschäftskonto des Arbeitgebers erfolgt? Mein Arbeitgeber bräuchte natürlich auch irgendeine Rechnung Quittung oder was auch immer, als Nachweis für die Aufladung.
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vor 3 Monaten
@Carolin L.
kannst Du hier so kurz vor Deinem Urlaub behilflich sein 😉
Gruß
Waage1969
0
vor 3 Monaten
Mein Arbeitgeber bräuchte natürlich auch irgendeine Rechnung Quittung oder was auch immer, als Nachweis für die Aufladung.
Guten Tag,
aktuell habe ich einen Business Mobile S Tarif der bereits zu Anfang August gekündigt ist. Ich würde diesen Tarif gerne in einen Magenta Mobile Prepaid M umwandeln. Der Haken bei der Sache ist nur, dass mein Arbeitgeber weiterhin die Kosten tragen soll. Wie geht man hier am besten vor und ist es möglich dass eine automatische Aufladung vom Geschäftskonto des Arbeitgebers erfolgt? Mein Arbeitgeber bräuchte natürlich auch irgendeine Rechnung Quittung oder was auch immer, als Nachweis für die Aufladung.
Es gibt den Leistungsnachweis bei Prepaid. Der zeigt aber nur kostenpflichtige Positionen. Eine Aufladung ist keine Leistung in dem Sinne.
1
von
vor 3 Monaten
Und wie sieht dieser Nachweis aus? Bekommt man den auch monatlich, dass klingt ja schon ganz gut. 🙂
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
Hallo @dgmx,
danke für die Schilderung Ihres Anliegens. Unsere Mitarbeitenden für Geschäftskunden-Verträge sind am Montag wieder im Dienst. Wir melden uns dann bei Ihnen. :)
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Lilia
2
von
vor 3 Monaten
Als klar, ihnen ebenfalls ein schönes Wochenende. 🙂
von
vor 3 Monaten
Guten Morgen @dgmx,
ein Leistungsnachweis ist möglich, allerdings wird dort die Aufladung nicht quittiert, sondern nur Leistungen, die das Guthaben mindern. Wenn es um die Aufladung geht, hilft der Leistungsnachweis nicht. Wenn die Aufladung quittiert werden soll, kann das Guthaben z. B. in einem Markt vor Ort erworben werden und dann gibt es dafür einen Kassenbon. Eine automatische Aufladung ist ebenfalls möglich, allerdings bin ich der Meinung, dass er hier dann keine Quittung gibt, wie es bei anderen Onlinediensten zwecks Quittung ausschaut, die eine Prepaidaufladung anbieten, weiß ich leider nicht.
Beste Grüße
Mario
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
Guten Morgen @Mario Sa.
Danke für die Antwort.
Das mit dem Leistungsnachweis habe ich soweit verstanden und ist für mich in Ordnung.
Wie würde es denn nun genau ablaufen, wenn ich den Wechsel auf Prepaid vollziehen möchte? Der aktuelle Vertrag ist zum 9. August gekündigt.
1
von
vor 3 Monaten
Hi @dgmx,
ich würde dir empfehlen, dass der Tarifwechsel im Vorfeld zum 09.08.2026 hinterlegt und die Kündigung entfernt wird. Hierbei kann ich auch unterstützen, dafür teile mir einfach hier mit, wann du am besten telefonisch erreichbar bist.
Beste Grüße
Mario
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
@Mario Sa.
Danke für das Angebot. Bin ab jetzt bis heute ca. 15 Uhr gut zu erreichen.
Ich hätte auch noch eine Frage wie das dann am Tag der Umstellung genau abläuft aber das können wir auch gerne dann telefonisch klären.
1
von
vor 3 Monaten
Hi @dgmx,
wie besprochen ist der Tarifwechsel zum 09.08.2026 hinterlegt, sodass dies nun automatisch im System umgestellt wird. Treten darüber hinaus weitere Rückfragen auf, sind wir hier gerne für dich da. Der Leistungsnachweis wird von uns proaktiv am 09.08.2026 dann auch gleich aktiviert. Wir geben dir Bescheid, sobald der Leistungsnachweis aktiv ist, dann kannst du auch entsprechend im Anschluss das Guthaben aufladen. Wichtig ist, wird das Guthaben und der Prepaidtarif vor der Aktivierung vom Leistungsnachweis durchgeführt, kann dies nicht mehr im Leistungsnachweis berücksichtigt werden, darum ist es wichtig, dass wir diesen vorab aktivieren.
Beste Grüße
Mario
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
@Mario Sa.
Danke für das super freundliche Telefonat. Wirklich ein toller Service. 👍
Dann warte ich bis ich von euch die Info habe, dass der Leistungsnachweis aktiviert wurde, lade danach Guthaben auf und gedulde mich dann mit dem telefonieren bis der Tarif aktiviert ist. Ich glaube das fasst es doch ganz gut zusammen. 😉
Auf welchen Weg kommt die Info von euch das der Leistungsnachweis aktiviert wurde?
1
von
vor 3 Monaten
Hallo @dgmx,
vielen Dank für dein tolles Feedback.
Sobald wir den Nachweis aktiviert haben, am 09.08.2026, geben wir dir hier im Forum Bescheid. 🙂
Beste Grüße
Onur
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Guten Morgen,
die Umstellung auf Prepaid hat soweit geklappt. Hierfür vielen Dank. :)
Nun bräuchte ich bitte die Bestätigung, dass der Leistungsnachweis aktiviert wurde damit ich das nötige Guthaben aufladen kann.
@Mario Sa. oder @Onur Ö. - Habt ihr das noch auf dem Schirm?
Dankeshcön :)
12
von
vor 22 Tagen
@Karin Kr. also eigentlich steht alles hier im Thread. Laut @Rebekka H. wurde der Leistungsnachweis VOR der Buchung des Prepaid Jahrestarifes aktiviert. Ich hatte mit der Buchung ja extra gewartet.
von
vor 22 Tagen
Hallo @dgmx,
leider hat die liebe Rebekka heute frei und ich werde mich am Montag mit ihr zusammen setzen und das besprechen.
Vielleicht sieht sie ja etwas, was ich übersehe.
Liebe Grüße
Karin
von
vor 19 Tagen
Hallo @dgmx,
Ich habe jetzt mit der lieben Rebekka gesprochen.
Wir sehen beide nicht, dass der Leistungsnachweis verschickt wurde. Aber wir haben auch keinen Einfluss auf den Versand.
Der Haken ist an der korrekten Stelle gesetzt und wir müssen tatsächlich nun alle etwas Geduld haben.
Liebe Grüße
Karin
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 19 Tagen
@Karin Kr.
Vielen Dank für die Rückmeldung und Bemühungen. Mehr können wir dann wohl alle nicht tun. Ich hoffe, dass der Leistungsnachweis dann irgendwann in den nächsten Tagen noch eintrudeln.
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vor 9 Tagen
Der Leistungsnachweis wurde am 16.09. erstellt und war vorgestern im Briefkasten. Somit Ende gut alles gut. :)
Allen Beteiligten nochmals vielen Dank für die Hilfe!
2
von
vor 9 Tagen
Der Leistungsnachweis wurde am 16.09. erstellt und war vorgestern im Briefkasten. Somit Ende gut alles gut. :)
Allen Beteiligten nochmals vielen Dank für die Hilfe!
@Karin Kr.
0
von
vor 8 Tagen
Hey @dgmx,
klasse, dass dich der Leistungsnachweis jetzt erreicht hat - vielen Dank auch nochmals für die Rückmeldung.
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Gruß Timo
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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