Gelöst
Wechsel von Business zu Privat Vertrag
vor 9 Jahren
Sehr geehrtes Team,
ich brauche Ihre Hilfe und hoffe Sie finden eine Lösung.
Situation:
Vor ca. 8 Jahren bin ich in ein großes Industrieunternehmen gewechselt und habe damals meine Handy-Nummer "mitgebracht". Das Unternehmen ist Kunde von Telekom und hat einen separat ausgehandelten Telekom-Vertrag.
Jettzt verlasse ich das Unternehmen und möchte meine Nummer gerne behalten. Gerne bleibe ich auch Telekom Kunde.
Problem:
Mein Unternehmen hat angeblich einen sehr teuren Vertrag, wenn man die Verträge BRUTTO betrachtet. Das Telekom-System weigert sich meinen Vertrag in Privat umzuwandeln (System blockt), da es sich im Brutto-Vergleich um einenn nicht zulässigen Wechsel in eine billigeren Vertrag handelt.
Wie könnte man dieses Problem lösen?
Danke für Ihre schnelle Hilfe.
Grüße
Joggl
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