Gelöst
Wechsel von einem Postpaid Tarif in einen Prepaid Tarif mit Rufnummer Mitnahme
vor 24 Tagen
Hallo,
ich habe z. Zt. einen MagentaMobil XS 5. Gen. mit abgelaufenem MVLZ und möchte schnellstmöglich in den Prepaid Jahrestarif 30 GB wechseln und meine bisherige Rufnummer beibehalten.
Vielen Dank.
Hinweis:
Dieser Beitrag wurde von Mar_kus am 22.12.2025 12:12 eskaliert.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 24 Tagen
@mastamario
Teamies können das für dich einrichten. Hab das Team informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil, im Feld "weitere Informationen" angeben, wann du zeitlich am besten zu erreichen bist.
Hier geht es zum Profil (Spoiler):
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Gruß Marcel
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