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Wechsel von Family Card Start (1. Generation) zu Magenta Mobil Prepaid M
5 years ago
Hallo, ich möchte eine bestehende Family Card Start zum Tarif Magenta Mobil Prepaid M ändern lassen, was muss ich dafür tun? Online geht das nicht.
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1 year ago
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5 years ago
Hallo @MarcoCervo , willkommen zum ersten Beitrag in dieser Community,
wenn Du das über das Kundencenter nicht selbst ausführen kannst, bleibt noch die Hotline 2202 vom Mobilgerät oder halt ein Teammitarbeiter hier im Forum, dazu sollte dann aber eine Rückrufnummer und besser noch die Kundennummer im Profil hinterlegt sein. Wenn ich mich nicht irre ist die Family Card Start ja eine Zusatzkarte zu einem bestehenden Vertrag, diese hat sicherlich eine eigene Kündigungsfrist, wenn die eingehalten wird, steht Deinem Wunsch wohl nichts im Wege, aber besser Du klärst das mit Telekommitarbeitern.
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5 years ago
Hallo,
ja, es hat funktioniert. Tarif ist umgestellt 😊
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5 years ago
ich wollte an dieser Stelle einmal nach dem aktuellen Stand der Dinge fragen.
Besteht weiterhin Handlungsbedarf oder hat der telefonische Support bereits weiterhelfen können?
Freundliche Grüße
Carolin K.
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5 years ago
Hallo,
ja, es hat funktioniert. Tarif ist umgestellt 😊
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5 years ago
Freundliche Grüße
Carolin K.
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