Hallo,
ich habe einen zum 27.10.2022 gekündigten For-Friends Laufzeittarif und möchte gerne in einen For-Friends Prepaid-Tarif wechseln - derweil, da ich mit dem iPhone 15 dann womöglich wieder ein Vertrag machen möchte.
Laut Kundenberater ist dieser Wechsel jedoch nicht vorgesehen und es muss stattdessen ein neuer Prepaid-Tarif mit neuem For-Friends-Code und neuer Rufnummer abgeschlossen werden. Die Rufnummer möchte ich jedoch gerne behalten. Besteht hier wirklich absolut keine Möglichkeit von einem Laufzeittarif in einen Prepaid-Tarif zu wechseln?
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Guten Abend @Florus1 ,
vielen Dank für unser Telefonat soeben.
Leider ist der Wechsel, so wie du ihn dir vorgestellt hast, derzeit nicht möglich.
Um dennoch in den Genuss zu kommen, ist der von @muc80337_2 vorgeschlagene Weg eine mögliche Alternative.
Es tut mir leid, dass ich dir keine andere Antwort hierzu geben kann und hoffe dich bald wieder bei uns begrüßen zu können.
Viele Grüße
Sarah D.
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