Hallo zusammen.

Ich habe eine Frage zu der Überführung zweier Verträge in den PK-Bereich.

Ich habe zur Zeit zwei Verträge in der Geschäftskundensparte, welche zu Mitte September gekündigt sind. Ich möchte gerne eine Zusammenführung in dem PK-Bereich um Magenta Eins zu nutzen.

Nun bekam ich verschiedenste Antworten wann ich welcher Sparte, GK, bzw. PK, mitteilen sollte, in was ich für einen Vertrag ich wechseln möchte und das ich meine Nummern in den PK-Bereich mitnehmen möchte. Ist hier jemand der mir verbindlich sagen kann wann ich mich bei wem melden muss um einen reibungslosen Übergang meiner Verträge zu gewährleisten ?

Dazu kommt noch die Frage, beide Verträge laufen am selben Datum ab, können beide Verträge an dem selben Datum überführt werden (Hauptkarte und PlusKarte) ?

Lieben Dank im Voraus.