Gelöst
Wechsel von MagentaMobil Laufzeitvertrag zu Prepaid-Jahrestarif
vor einem Tag
Liebes Telekom-hilft-Team,
ich möchte meinen bestehenden Mobilfunkvertrag zum nächstmöglichen Zeitpunkt in den aktuellen MagentaMobil Prepaid-Jahrestarif umstellen lassen. Den Leistungsumfang meines Vertrages rufe ich nicht ansatzweise ab und er ist somit überdimensioniert.
Die Mindestvertragslaufzeit ist bereits 2022 abgelaufen, der Vertrag ist somit monatlich kündbar.
Wichtig sind mir dabei:
-
Beibehaltung meiner bisherigen Mobilfunknummer
-
Möglichst Weiterverwendung meiner bisherigen SIM-Karte
-
Wegfall meiner bisherigen MultiSIM
-
Möglichst nahtloser Wechsel ohne Unterbrechung
Da es sich um einen Wechsel innerhalb der Telekom handelt, möchte ich eine Kündigung mit anschließendem Neuabschluss möglichst vermeiden.
Könnte das Telekom-hilft-Team die Umstellung direkt vornehmen und mir den frühestmöglichen Wechseltermin nennen?
In einem anderen Beitrag hier habe ich gelesen, dass ein solcher Wechsel vom Laufzeitvertrag in den Prepaid-Jahrestarif bereits erfolgreich durch das Telekom-hilft-Team durchgeführt wurde.
Meine Kundennummer und Kontaktdaten habe ich im Profil hinterlegt.
Vielen Dank im Voraus für Eure Unterstützung!
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vor einem Tag
Wenn du ein paar Goodies zum Jahresvertrag erhalten möchtest, warte mit der Aktion bis zum 23.11.2026.
Da veranstaltet die Telekom im Rahmen der BlackDays einige Tage vor und nach dem BlackFriday am 27.11.2026 sicherlich ein Feuerwerk.
Viel Glück.
https://www.telekom.de/shop/aktionen/magenta-black-days
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vor einem Tag
Beibehaltung meiner bisherigen Mobilfunknummer
Möglichst Weiterverwendung meiner bisherigen SIM-Karte
Wegfall meiner bisherigen MultiSIM
Möglichst nahtloser Wechsel ohne Unterbrechung
Liebes Telekom-hilft-Team,
ich möchte meinen bestehenden Mobilfunkvertrag zum nächstmöglichen Zeitpunkt in den aktuellen MagentaMobil Prepaid-Jahrestarif umstellen lassen. Den Leistungsumfang meines Vertrages rufe ich nicht ansatzweise ab und er ist somit überdimensioniert.
Die Mindestvertragslaufzeit ist bereits 2022 abgelaufen, der Vertrag ist somit monatlich kündbar.
Wichtig sind mir dabei:
Beibehaltung meiner bisherigen Mobilfunknummer
Möglichst Weiterverwendung meiner bisherigen SIM-Karte
Wegfall meiner bisherigen MultiSIM
Möglichst nahtloser Wechsel ohne Unterbrechung
Da es sich um einen Wechsel innerhalb der Telekom handelt, möchte ich eine Kündigung mit anschließendem Neuabschluss möglichst vermeiden.
Könnte das Telekom-hilft-Team die Umstellung direkt vornehmen und mir den frühestmöglichen Wechseltermin nennen?
In einem anderen Beitrag hier habe ich gelesen, dass ein solcher Wechsel vom Laufzeitvertrag in den Prepaid-Jahrestarif bereits erfolgreich durch das Telekom-hilft-Team durchgeführt wurde.
Meine Kundennummer und Kontaktdaten habe ich im Profil hinterlegt.
Vielen Dank im Voraus für Eure Unterstützung!
Wird alles kein Problem sein, ist nur ein "Tarifwechsel".
Nach Umstellung muss dann unverzügl. Guthaben aufgeladen werden, damit der neue Tarif aktiv wird.
Team ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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vor einem Tag
Ich würde das gerne zum frühestmöglichen Termin durchführen und nicht erst Black Deals abwarten. Meine Erreichbarkeit habe ich nun im Profil angegeben, vielen Dank für den Hinweis.
6
von
vor 21 Stunden
Guten Abend @OK1905
leider hatte ich auch kein Glück bei meinem Anrufversuch.
Sollen wir es lieber morgen versuchen?
Beste Grüße
Sarah
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von
vor 8 Stunden
Ok, ich bin jetzt erreichbar und freue mich über Kontaktaufnahme.
von
vor 8 Stunden
Ok, ich bin jetzt erreichbar und freue mich über Kontaktaufnahme.
@Sarah D.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 7 Stunden
Hallo @OK1905,
wie am Telefon besprochen, bist du nun umgestellt auf den Jahrestarif :)
Du kannst über diesen Link einmal direkt aufladen oder, wenn du deinen passenden Login hast, dort.
Bei Fragen, fragen !
Liebe Grüße
Anna Lena
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Uneingeloggter Nutzer
von