Hallo liebe Community,
ich möchte zum nächstmöglichen Zeitpunkt von meinem aktuellen Postpaid-Tarif in einen Prepaid-Tarif wechseln und dabei meine Rufnummer behalten.
Konkret handelt es sich um folgenden Wechsel:
Laufzeitvertrag(Postpaid): Complete Comfort S mit Handy mit MagentaEINS
zu
Prepaid: MagentaMobil Prepaid-Jahrestarif - 99,55 €
In anderen Forenbeiträgen habe ich gelesen, dass ein solcher Wechsel inklusive Rufnummernmitnahme hier angefragt werden kann, damit sich ein Telekom-Mitarbeiter meldet. Dies möchte ich hiermit gerne veranlassen.
Ich bin für einen Anruf nach 16:00 Uhr erreichbar.
Vielen Dank im Voraus !
vor 5 Stunden
Moin @hovi H. ,
sobald der Vertrag außerhalb der Mindestvertragslaufzeit ist, klappt das. :)
Wichtig ist, dass die Karte dann am Tag der Umstellung aufgeladen werden muss (vorher klappt das nicht).
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/tarife-optionen/prepaid-tarife/guthaben-aufladen?samChecked=true
Ich merke deinen Rückrufwunsch vor.
Liebe Grüße
Mandy
2
von
vor 2 Stunden
Danke für die Information.
Von meinem Kundencenter:
Complete Comfort S mit Handy
Vertragsbeginn: 9. September 2014
Bindung bis: 22. April 2026
Kündigung
Frühestmögliche Kündigung zum 22. April 2026
Spätester Kündigungseingang zum 22. März 2026
Ich möchte nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit am 22.04.2026 in einen Prepaid-Tarif(MagentaMobil Prepaid-Jahrestarif ) wechseln.
Könnten Sie bitte die Umstellung zu diesem Datum vormerken?
Teilen Sie mir bitte mit, ob hierfür noch eine Kündigung meines aktuellen Vertrags erforderlich ist.
Für eine telefonische Rücksprache stehe ich täglich ab 16:00 Uhr gerne zur Verfügung.
Vielen Dank und Grüße
0
von
vor 2 Stunden
Vielen Dank @hovi H.,
für die Rückmeldung. Gerne kümmere ich mich um die gewünschte Umstellung.
Dazu ist ein Telefonat samt Authentifikation mit dem Vertragspartner zwingend erforderlich.
Passt es auch heute am Sonntag? Ich bin bis 23 Uhr da.
Beste Grüße
Kathrin
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Uneingeloggter Nutzer
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