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vor 3 Monaten
Kann ich dies über das Kundenportal vornehmen.
Hallo,
ich möchte gerne zum Ende meiner Vertragslaufzeit von Postpaid auf Prepaid wechseln und meine jetzige Nummer beibehalten. Kann ich dies über das Kundenportal vornehmen.
Vielen Dank
Nein, dass kann nur ein Teamie einstellen.
Über die Hotline oder Chat kann man es auch vormerken lassen.
Wichtig, direkt nach Schaltung Guthaben für den Tarif aufladen.
0
vor 3 Monaten
Hallo @marios96 ,
schön, dass du dich hier meldest.
Diese Änderung kannst du nicht übers Kundencenter vornehmen. Gerne bin ich behilflich dabei, wenn es los gehen soll. Sag dann einfach Bescheid und ich melde mich bei dir.
Viele Grüße
Natascha
6
von
vor 18 Tagen
Moin @marios96,
ich hatte gerade probiert dich dafür anzurufen.
Ein kurzes Telefonat zum Datenabgleich und ich kann deinen Wunsch hinterlegen.
Liebe Grüße
Mandy
0
von
vor 18 Tagen
Gerne nochmal versuchen, ich bin nun erreichbar.
0
von
vor 18 Tagen
@marios96
Danke für das nette Gespräch.
Den Wechsel auf den Prepaid-Jahrestarif habe ich wie gewünscht zum Ende der Mindestvertragslaufzeit gebucht.
Das Black-Days-Aktionsguthaben habe ich mit reingepackt; da du aus einem Laufzeitvertrag wechselst, kann ich nur nicht garantieren, dass es auch aktiv geht.
Ansonsten buchen wir dir doch zusammen den neuen Prepaid-Tarif mit dem T-Phone-Angebot und der neuen Nummer, da die Aktion ja bis Mitte Januar geht.
https://www.telekom.de/shop/tarife/prepaid-jahrestarif
(Läuft über einen Gutschein.
So funktioniert's:
Schritt 1: Prepaid Jahrestarif buchen
Buchen Sie zuerst den MagentaMobil Prepaid Jahrestarif für einmalig 99,95 €/Jahr.
Schritt 2: Gutscheincode generieren für T Phone 3 zum Aktionspreis
Liebe Grüße
Mandy
0
Uneingeloggter Nutzer
von
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