Hallo,

um unnötige Anrufe und Warteschleifen zu vermeiden, wollte ich mal dieses klasse Forum nutzen und fragen, wie meine Tochter am einfachsten vom Prepaid S Tarif in den Prepaid Jahrestarif wechseln kann.

Es scheint mit dem Prepaid S eine Besonderheit zu geben, weil einfach in der Telekom App updaten geht schon mal nicht.

Wäre es evtl. möglich, dass sich hier ein Link auftut, in dem ich, zusammen mit ihr, die vertragsrelevanten Daten (bestehender Vertag) eingebe kann, gleichzeitig sicherstelle, dass 100 € Guthaben auf dem jetzten Tarif gebucht sind und wie von Koboldhand ein Tarifwechsel in den Jahrestarif stattfindet? 

Falls das nicht geht, was wäre der einfachste Weg? Und was sind wichtige Fallstricke/Angaben die sie wissen muss.

Selbverständlich möchte sie ihre Nummer behalten und einen unterbrechungsfreien Tarifwechsel vollziehen.

Vielen Dank im Voraus