Die Umstellung war über die Hotline möglich. Durch die Überlastung aufgrund der iPhone-Vorbestellungen war es aber nicht möglich direkt bei der Geschäftskundenhotline zu landen. Ich musste dann von einem Kundenberater erst an den Geschäftskundenbereich weiterverbunden werden. Das hat zumindestens die Frage beantwortet wo ich am geschicktesten anrufe. Ansonsten wäre nach meinem Empfinden die Hotline für Geschäftskunden bei meinem Wechsel dir richtigere Nummer gewesen.
Der Reservierungsservice scheint ebenfalls zu greifen, da dieser an meine Rufnummer gebunden ist und nicht an den Privattarif (hoffentlich!).
Die Bestätigung für das Anrecht auf einen Geschäftskundentarif musste ich dann noch mailen. Hier scheint über das Wochenende dann der Auftrag an irgendeiner Stelle liegengeblieben zu sein. Nach einem Anruf am Montagmorgen wurde das aber umgehend am Telefon bearbeitet. Der neue Business-Tarif war dann nach 30min im Kundencenter hinterlegt