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Wechsel von Vertrag Special 300 nach Prepaid
6 years ago
Hallo, ich habe derzeit einen Special 300 Vertrag, den ich gern in einen Magenta Mobil Prepaid M wechseln möchte.
Ich habe in der Community viele unterschiedliche Aussagen gelesen.
Vertrag muss vorher gekündigt werden, Vertrag darf nicht gekündigt sein, etc. etc.
Mein Vertrag hat eine Mindestvertragslaufzeit bis 16.02.2020.
Wie kann ich diesen Vertrag am einfachsten in einen Prepaid "Vertrag" wechseln.
Meine Daten sind in meinem Profil hinterlegt, gern nehme ich einen persönliches Gespräch.
Vielen Dank im voraus.
MfG
Benno
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9 months ago
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6 years ago
Warum doppelt?
Ein Beitrag reicht.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Alles-andere/Wechsel-von-Vertrag-Special-300-nach-Prepaid/m-p/3976962#M316437
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6 years ago
Da ich neu in der Community bin, wußte ich auf Anhieb nicht die richtige Kategorie und leider konnte ich sie im nachhinein nicht ändern, deswegen der doppelte Beitrag. Aber ich werde es mir für das nächste Mal natürlich auf die Fahne schreiben, um solche nicht hilfreichen Kommentare zu vermeiden ....
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6 years ago
herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
Ebenso vielen Dank für das Ausfüllen von Ihrem Profil, so konnte ich mir bereits einen Überblick verschaffen.
Gerne können wir die gewünschte Umstellung zum Ende der aktuellen Vertragslaufzeit erfassen. Kommen Sie also gerne Anfang 2020 wieder auf mich zu.
Viele Grüße
Timo N.
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5 years ago
Hallo @Mandy S. entschuldigen Sie bitte, ich bin nun erreichbar. Ich habe es eben schon mit einem Rückruf probiert, bin aber nicht durchgekommen.
Grüße
Benno K.
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5 years ago
Hallo @Mandy S. , ich habe nun doch einen Mitarbeiter erreicht und mir wurde erfolgreich geholfen. Vielen Dank!
Grüße
Benno K.
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5 years ago
bei einem Rückruf erreichen Sie uns nicht direkt, sondern die reguläre Hotline - schön, dass einer meiner Kollegen das auch für Sie erledigen konnte.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Abend und noch eine gute Woche.
Grüße
Mandy S.
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5 years ago
Hallo @Mandy S. , ich habe nun doch einen Mitarbeiter erreicht und mir wurde erfolgreich geholfen. Vielen Dank!
Grüße
Benno K.
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