Gelöst

Wechsel von Vertrag zu Prepaid

vor einem Tag

Hallo,

wäre es möglich meinen laufenden Vertrag zum nächst möglichen Zeitpunkt auf Prepaid S umstellen zu lassen?

Mit freundlichen Grüßen

Hinweis: 

Dieser Beitrag wurde von Marcel2605 am 04.10.2026 13:23 eskaliert.

Letzte Aktivität

vor 5 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor einem Tag

      Ja, aber erst nach Ablauf der MVLZ  

      Teamie kann helfen 

      Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben

      In deinem Profil / Einstellungen :

      Im 3. Feld "Weitere Informationen"  (unterhalb Handynummer und Kundennr.)  kannst du angeben,  wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist

      Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).

      Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

      z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

      Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).

      Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.

      .

      Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten 

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      von

      vor einem Tag

      Und nochmals danke! Profil ist jetzt entsprechend angepasst.

      0

      von

      vor einem Tag

      RMBRMN

      Profil ist jetzt entsprechend angepasst.

      Und nochmals danke! Profil ist jetzt entsprechend angepasst.

      RMBRMN

      Profil ist jetzt entsprechend angepasst.

      so muss es aussehen

       

      von

      vor einem Tag

      RMBRMN
      Und nochmals danke! Profil ist jetzt entsprechend angepasst.

      Und nochmals danke! Profil ist jetzt entsprechend angepasst.

      RMBRMN

      Und nochmals danke! Profil ist jetzt entsprechend angepasst.

      Super, jetzt sehe ich 100%

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Tag

      Hallo @RMBRMN,

       

      vielen dank für das sehr nette Telefonat.

       

      Den gewünschten Tarifwechsel habe ich soeben ausgeführt und dir zusätzlich eine SMS zugeschickt zu unserer MeinMagenta App, falls du diese nicht noch nicht nutzt. Darüber kannst du deinen Vertrag verwalten und an vielen Aktionen mit Magenta Moments teilnehmen.

       

      Ich wünsche dir einen schönen Sonntag und einen tollen Start in die neue Woche morgen.

       

      Viele Grüße

       

      Mary🌺

       

      1

      von

      vor 5 Stunden

      Hallo Mary,

      ich habe mich zu bedanken und zwar für den tollen und sehr freundlichen Support und die rasche Umsetzung meines Anliegens!

      5 von 5 Sternen! ⭐️

      Ich wünsche Dir eine angenehme Woche und nur die nettesten Kunden.

      Viele Grüße

      RMBRMN

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      Uneingeloggter Nutzer

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