Gelöst
Wechsel von Vertrag zu Prepaid
vor einem Tag
Hallo,
wäre es möglich meinen laufenden Vertrag zum nächst möglichen Zeitpunkt auf Prepaid S umstellen zu lassen?
Mit freundlichen Grüßen
Hinweis:
Dieser Beitrag wurde von Marcel2605 am 04.10.2026 13:23 eskaliert.
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vor einem Tag
Ja, aber erst nach Ablauf der MVLZ
Teamie kann helfen
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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Und nochmals danke! Profil ist jetzt entsprechend angepasst.
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so muss es aussehen
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vor einem Tag
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Super, jetzt sehe ich 100%
Uneingeloggter Nutzer
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Tag
Hallo @RMBRMN,
vielen dank für das sehr nette Telefonat.
Den gewünschten Tarifwechsel habe ich soeben ausgeführt und dir zusätzlich eine SMS zugeschickt zu unserer MeinMagenta App, falls du diese nicht noch nicht nutzt. Darüber kannst du deinen Vertrag verwalten und an vielen Aktionen mit Magenta Moments teilnehmen.
Ich wünsche dir einen schönen Sonntag und einen tollen Start in die neue Woche morgen.
Viele Grüße
Mary🌺
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von
vor 5 Stunden
Hallo Mary,
ich habe mich zu bedanken und zwar für den tollen und sehr freundlichen Support und die rasche Umsetzung meines Anliegens!
5 von 5 Sternen! ⭐️
Ich wünsche Dir eine angenehme Woche und nur die nettesten Kunden.
Viele Grüße
RMBRMN
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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