Weder LTE noch 3G Empfang

vor 8 Jahren

Hallo! 

Habe bei mir im Geschäft sehr schwaches Internet, weder 3G geschweige den LTE .

Habe schon mit der Störungshotline gesprochen, die führten eine Leitungswartung durch, jedoch besteht das Problem immer noch.

Bin dann in einen Telekom Shop, dort wurde meine Karte getauscht, erneut ohne Erfolg.

Habe ein iPhone 8 und den Prepaid Tarif Magenta Mobil L, hatte davor ein iPhone 6 und da hat das Problem schon bestanden.

Bin echt verzweifelt und kurz davor zu wechseln.

Vielen Dank vorab.

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vor 8 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 8 Jahren

      Hy nabend un herzlich willkommen hier 🙂💕 @Gelöschter Nutzer  ham andere denn Au das Problem 🤔🤔 weist du da zufällig was... Lte un 3 g gehen an anderen Stellen stimmt’s .. denke ein teami kann mal prüfen was da los is deshalb Geräte mal Postleitzahl un bitte vorsorglich 

      bitte befülle hier dein profil mit deinen  benutzerdaten die nur du un das telekom hilft team sehen tut.... dann kann das team das anguga un sich mit dir in verbindung setza Zwinkernd

      un dann bitte kurz bescheid geba wenn eingetipselt is denn nur wenn benutzerdaten drinnen sin kann au ein teami helfa..grüsle 🙂

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      vor 8 Jahren

      War die Verbindung denn überhaupt schon mal besser? hört sich für mich an als währe der Empfang grundsätzlich schlecht

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      von

      vor 8 Jahren

      Ja lief anfangs einwandfrei.

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      von

      vor 8 Jahren

      Hallo @Gelöschter Nutzer,

      vielen Dank für Ihren Beitrag und das nette Gespräch

      Wie besprochen prüft die Fachabteilung für Sie nun, welche Mobilfunkgeschwindigkeit am Standort der Firma möglich ist. Ob eine Störung vorliegt, Ausbau geplant ist ect.

      Sie erhalten dazu einen Anruf.

      Gruß Sonja K.

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