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Empfang Ausland plötzlich nur noch über wlan

2 years ago

Liebes Telekom Hilft Team, ich befinde mich derzeit auf Mauritius und habe seit drei Tagen einen Datenpass, der noch nicht aufgebraucht ist. Seit heute habe ich das Problem, dass ich außerhalb vom WLAN keinen Empfang mehr habe. Mein Android Handy zeigt mir an, dass ich LTE Empfang habe, mit vollen Balken, trotzdem laden weder Internet noch Apps. Habt ihr eine Idee woran das liegen kann? Viele Grüße, Sara Bergfelder

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    • 2 years ago

      Roaming eingeschaltet im smartphone 

      Unter einstellungen.. ??

      0

    • 2 years ago

      Danke für die Rückmeldung. Ja ist eingeschaltet. Wir haben aber nun eine Lösung gefunden, indem wir manuell einen anderen mobilen Zugangspunkt ausgewählt haben. Jetzt geht es wieder. Seltsam, dass es erst nach 3 Tagen aufkam. 

      0

    • 2 years ago

      Dann hat ggf. der zuerst gewählte Anbieter eine Störung.

      1

      Answer

      from

      2 years ago

      Guten Abend @s.bergfelder

       

      Danke für deinen Beitrag. Schön, dass du inzwischen eine Lösung gefunden hast. Das deutet tatsächlich auf eine Störung vor Ort hin. Daher ist es richtig, dass eine manuelle Netzsuche gemacht wurde. 😉

       

      Beste Grüße und eine tolle Zeit auf Mauritius,

      Justina M.

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