Hallo,

ich habe meinen Vertrag gekündigt (zum 01.07.) und wechsle zu einem anderen Anbieter - nehme meine Rufnummer mit.

Der neue Anbieter hat mir mitgeteilt, dass die Rufnummermitnahme erst am 08.07. abgeschlossen ist und sagte mir, dass ich bei der Telekom um eine Weiterversorgung bis zu diesem Datum bitten kann.

War dann im Livechat, da wurde mir gesagt dass das nicht mehr geht, da die Kündigung nicht mehr geändert werden kann oder so.

Kann sich das evt. ein Moderator anschauen und mir helfen? Ich benötige mein Handy für die Arbeit und es wäre sehr wichtig, dass ich nahtlos in den neuen Vertrag übergehe.

Vielen Dank.