Gelöst

Widerruf Bearbeitungsdauer

vor 6 Jahren

 

Hallo. 

Wir haben online 1 Vertrag abgeschlossen aber 2 bekommen. Einen davon haben wir online widerrufen am 9.12. 

der Widerruf wurde fälschlicherweise ablehnt mit der Begründung dass der Vertrag im Shop abgeschlossen wurde 🤦‍♂️

Erneuter Widerruf am 22.12. 

momentan steht da Dokument erhalten. 

Weiss jemand wie lange es dauert bis die widerrufene Nummer aus der App verschwindet?

haben ein bisl Angst dass das wieder nach hinten losgeht. 

 

Vielen Dank 

LG 

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 6 Jahren

    Vielen Dank für das nette Gespräch. Stornierung und Gutschrift sind durchgeführt und auch der Tarifwechsel des zweiten Vertrages, inklusive Umhängen von MagentaEINS sind erledigt. Fröhlich

    Falls noch irgendetwas ein sollte, gerne jederzeit wieder melden.

    Viele Grüße
    Jasmin B.

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    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

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