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Widerruf Bearbeitungsdauer

7 years ago

 

Hallo. 

Wir haben online 1 Vertrag abgeschlossen aber 2 bekommen. Einen davon haben wir online widerrufen am 9.12. 

der Widerruf wurde fälschlicherweise ablehnt mit der Begründung dass der Vertrag im Shop abgeschlossen wurde 🤦‍♂️

Erneuter Widerruf am 22.12. 

momentan steht da Dokument erhalten. 

Weiss jemand wie lange es dauert bis die widerrufene Nummer aus der App verschwindet?

haben ein bisl Angst dass das wieder nach hinten losgeht. 

 

Vielen Dank 

LG 

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    • Accepted Solution

      accepted by

      7 years ago

      Vielen Dank für das nette Gespräch. Stornierung und Gutschrift sind durchgeführt und auch der Tarifwechsel des zweiten Vertrages, inklusive Umhängen von MagentaEINS sind erledigt. Fröhlich

      Falls noch irgendetwas ein sollte, gerne jederzeit wieder melden.

      Viele Grüße
      Jasmin B.

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