Widerruf Vertragsverlängerung

vor 7 Tagen

Hallo, nachdem ich eine Vertragsverlängerung meines Mobilfunktarifes wirksam widerrufen habe, wird mir in der Magenta App ein fehlerhaftes Vertragsbindungsdatum angezeigt. Ausweislich meiner Rechnungen endet die Vertragsbindung am 15.10.2026. Im Portal wird mir hingegen jetzt der 28.09.2028 angezeigt.

Leider ist der (tel.) Support hier nicht besonders hilfreich und möchte mir vorwiegend neue Produkte verkaufen. 

Gibt es hier die Möglichkeit direkt einen Systemtechniker o.ä. zu kontaktieren?

Vielen Dank👋

Letzte Aktivität

vor 4 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 7 Tagen

      @Schnitzelbaronesse 

      Die Bearbeitung eines Widerrufs dauert c. 2-3 Wochen, also Geduld.

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    • vor 7 Tagen

      Vielen Dank für die Info.

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      von

      vor 5 Tagen

      Hallo @Schnitzelbaronesse,

       

      im Verlauf vom Thread haben Sie bereits einen wichtigen Hinweis zu den aktuellen Bearbeitungszeiten erhalten - vielen Dank für die Unterstützung.

      Sobald der Widerruf abschließend durch die Mitarbeitenden im Fachteam bearbeitetet wurde, so folgt noch eine separate Bestätigung und natürlich auch eine Anpassung der Vertragsdaten.

       

      Parallel zu dieser Antwort erhalten Sie noch eine SMS zur Nutzung unserer MeinMagenta App. Falls Sie die MeinMagenta App noch nicht nutzen, klicken Sie einfach mal darauf. Die App ist kostenlos und steckt voller Vorteile. Viel Spaß beim Entdecken! 

       

      Gruß Timo

      von

      vor 5 Tagen

      Vielen Dank, Timo.

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      von

      vor 4 Tagen

      Hallo @Schnitzelbaronesse,

       

      es freut mich sehr, dass wir weiterhelfen konnten. 

      Ich wünsche dir einen guten Start in die Woche.🙂


      Liebe Grüße
      Sarah

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      Uneingeloggter Nutzer

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